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长沙市开福区百善台社区：“12345”，深化社区治理

　　长沙市开福区湘雅路街道百善台社区党委立足社区实际，以党建引领小区综合治理为切入点，以为民、便民、安民服务为重点，探索出“12345”工作法，深化社区治理。

　　织密“一张网格”

　　社区党委在7个网格均设立“红色会客厅”，将社区干部分到各个网格中，访民情、听民声、解民忧、暖民心，让服务沉到家门口。同时，网格员、支部书记通过线下反馈和线上微信群及时了解群众需求，零距离解决群众困难。

　　健全“两个覆盖”

　　党的组织纵向覆盖到底。构建“社区党委-网格、小区党支部-楼栋（单元）党小组”的三级党组织治理体系，实现党组织纵向覆盖到底。自治组织全域覆盖。将居民自治、民主协商作为推进基层治理的有效抓手，强化“百善议事会”作用，开放式小区成立“党群自治小组”、物业小区成立“业委会”，全覆盖推进自治组织建设。凯乐国际城小区业委会主任曾新亮是一名退休党员，他发挥余热推动小区前坪和周边道路提质提档、小区消防改造、自来水改造等项目，居民幸福感明显提升。

　　突出“三种群体”

　　充实志愿服务队伍。依托辖区两新组织、小区物业和驻区单位等力量，成立“百善行”志愿服务队，定期开展法律援助、医疗义诊、爱心救助、政策咨询、疫情防控等志愿服务。关爱特殊困难群体。每年走访慰问困难群体400余人；开设“老年餐桌”，保障高龄、独居、空巢等特殊老年群体“吃好饭、饭吃好”；引进老年干部大学、社区图书馆、社区“科普e站”，提升居民的文化素养，增强居民获得感。关注“重点人群”动态。成立帮教小组，定期对辖区内的矫正对象及重点人员进行上门走访；搭建服务回访线，及时掌握事故苗头，化解矛盾纠纷；开展常态化治安巡逻，全面加强社区安全防范工作，提升居民安全感。

　　整合“四类资源”

　　整合组织资源。与辖区20余家企事业单位开展结对共建，建立覆盖居民生活各方面的区域“党建联盟”，营造了共建共治共享社区治理格局。整合阵地资源。通过整合辖区内的社区服务用房、富余物业管理用房、闲置公共空间等资源，因地制宜推进小区党群服务阵地建设，为小区党组织、自治组织和广大业主提供议事场所和活动阵地。目前，已建成凯乐国际城、尚上美寓等5个小区党群服务站。整合项目资源。用好老旧小区改造、电力改造、自来水改造等便民利民的项目资源，开展好“我为群众办实事”实践活动，解决好居民急难愁盼问题。改造辖区大王家巷片区、芭茅洲片区、望江公寓小区等老旧小区、整体提质油铺街两厢……这些举措获得了居民群众的认可和支持。整合服务资源。积极协调上级妇联、卫健、教育等部门及辖区单位的便民服务资源进驻社区，常态化开展群众文化、健康义诊、教育培训活动，提供便民服务，进一步提升社区服务群众质效。

　　打造“五有小区”

　　坚持党建引领，强化“百善议事会”作用，实现“小区事、小区议、小区定”。目前已累计建设“有党的组织、有自治组织、有服务平台、有居民公约、有居民活动”的“五有小区”7个，在小区（院落）内形成问题共商、困难互助、利益共促、居民自治的良好氛围。辖区人造板厂小区属于破产企业待移交的小区，小区环境存在“脏、乱、差”问题，居民群众投诉较多。对此，社区党委牵头成立了小区“党群自我管理小组”，协调解决小区车辆乱停乱放、消防通道堵塞、监控系统缺失等问题，获得了居民群众的点赞。

　　

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2022/07/30/13872095.html
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