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娄底冷水江市：建强村级综合服务平台优化基层公共服务

　　近年来，冷水江市坚持党建引领，强化村级综合服务平台建设和管理，优化基层公共服务，积极回应民众诉求，有效打通便民服务“最后一公里”。

　　强化平台使用管理，便民有依托。强化村级综合服务平台建设，充分发挥场地作用，让群众办事更舒心、生活更愉快。全方位清扫整治，村（社区）两委干部与党员群众联合行动，做到一天一小扫，一周一大扫，一月一清扫，全面清扫室内、广场及道路垃圾，打造整洁、卫生、干净的村级综合服务平台。及时更新公示公开栏，积极发挥宣传橱窗和公示栏宣传监督功能，按时更新民生工程、政策宣传等动态信息，为群众提供最新资讯信息和工作动态。强化各功能室作用，及时维护管理电脑、投影仪、桌椅等相关设施设备。开放各类功能用房，引导村民组织开展书画评比、学习讨论、体育比赛等群众文化活动。

　　积极稳妥放权赋权，服务有广度。根据基层公共服务“一门式”全覆盖工作要求，结合实际，最大程度向村（社区）授权。目前，以省级指导目录为基础，充分考虑村（社区）承接能力，共梳理下放村（社区）一级服务事项79项，包括高频事项22项，在村（社区）可以直接办结的事项17项，帮代办事项62项，让民众足不出村就能享受到便利服务。

　　民众监督倒逼服务升级，纠错有力度。积极打造基层政务“万众点评”全民监督体系，以湖南省推进“清廉大厅”建设工作为契机，以“构建万众点评‘零投诉’人民监督体系、打造风清气正‘零容忍’清廉政务大厅”为主题，在便民服务大厅推广实行一厅一码“万众点评”场所码，办事企业、群众可通过扫描大厅“场所码”，对便民服务大厅内工作人员进行五级评价，做到时时、处处可评，营造“能评、敢评、愿评”、“有诉必查、有责必究、有错必纠”基层政务服务全民监督与全流程效能监察的良好氛围。

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2022/07/21/13856004.html
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