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泗县：群众诉求一键达 微权监督暖民心

　　“我在县城一个工地做了半个月活，后来因为家里有事就辞工了，带工老板却迟迟没跟我结算工钱。我试着通过小微权力‘监督一点通’服务平台向县人社局投诉，劳动监察大队出面协调后问题很快解决了，这个‘一点通’确实管用！”6月17日，泗县纪委监委派驻县委办纪检监察组的同志电话回访反映人张某民的诉求办理情况时，他由衷地称赞。

　　作为中央纪委国家监委部署建设小微权力“监督一点通”服务平台的首批试点县，自2021年9月平台开通试运行以来，泗县纪委监委结合实际，梳理公开了资金补贴、环境治理、卫生医疗、项目工程、“三务”公开等30项小微权力清单，便于群众反映诉求参与监督。

　　“监督一点通”，前提是“户户通”。针对群众对平台知晓率和使用率不高的状况，县纪委监委采取“线上线下”相结合的方式，通过网站、公众号、发放宣传册等渠道对“监督一点通”平台进行宣传推广，并在县直各单位、街道、镇、村的“三务”公开栏、便民服务大厅等张贴“监督一点通”二维码和使用指南，基层干部进村入户手把手帮助群众学习平台使用方法。

　　“监督一点通”，关键是“上下通”。县纪委监委凝聚基层监督合力，建立“1+4”协作联动机制，即由一名县纪委常委牵头，乡镇纪检监察工作室、乡镇纪委、村（社区）党组织纪检委员、村（居）监督委员会成员依照职责分工，各司其职。健全“规范办理反馈”机制，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，通过跟踪督办、压实责任推动群众合理诉求及时解决到位。

　　“监督一点通”，重点是“心气通”。“监督一点通”平台接到投诉后，纪检监察机关协调相关责任部门通过数据赋能“预警”、跟进督办“压责”、闭环处置“提效”等措施综合施策，实现群众诉求一键通达、过程可追溯、进度可查询、结果可评价。对清单之外的投诉，则坚持应受尽受、线下办理，尽量减少不予受理情形，进一步保障群众“投诉有门、求助有路”。

　　泗县纪委监委有序推进小微权力“监督一点通”平台运用，促进监督落地下沉，为群众反映诉求、参与监督提供便捷的渠道，打通了群众监督的“神经末梢”，“监督一点通”成为密切党群关系的“连心桥”。“县纪委监委将充分发挥小微权力‘监督一点通’平台作用，持续拓展应用场景、丰富平台功能，确保群众急难愁盼问题在第一时间得到解决，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的基层政治环境。”泗县纪委监委相关负责同志表示。（宿州市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/dfzf/p/104845.html
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