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潜山：“三步齐迈”推进小微权力“监督一点通”平台发挥惠民作用

　　日前，潜山经开区一名群众通过小微权力“监督一点通”服务平台反映，位于古塔社区的合九铁路下穿通道泥沙堆积严重，群众通行不便，存在较大安全隐患。接到问题反映后，潜山经开区纪工委迅速进行分办督办，通道得到疏通和清理，及时消除了安全隐患。

　　小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，潜山市纪委监委抓实信息公开、宣传推广、快查快办，三步齐迈推进平台充分发挥化解矛盾、服务群众、促进治理作用，扎实为群众办实事解难题，用力用心用情当好群众利益守护者。

　　做实“公示公开”基础工作。依托乡镇纪检监察协作区，通过“演示+讲解+实操”方式，自上而下、分层分区对镇村纪检干部队伍开展全覆盖“小班培训”。压实各乡镇主体责任，全面梳理村(社区)事项清单，“线上”“线下”同步公开。常态化开展信息质量自查自纠，发现问题第一时间交办整改。截至目前，平台公开公示各类信息18000余条。

　　强化“宣传推广”重要手段。坚持全面覆盖，制作平台宣传折页、易拉宝、电子显示屏，张贴发放二维码，做到“户户都有二维码、人人皆知一点通”。通过村民代表大会、乡村振兴夜校等方式宣传平台351场（次），覆盖4.2万余人。成立7个专项督查组，全面下沉村（社区）开展督导检查，督促乡镇、村（社区）干部进组入户，采取面对面宣传、手把手指导等方式，向广大群众宣传推广基层小微权力“监督一点通”服务平台。制作推送《主播说平台》等宣传小视频7个，引导群众使用平台、参与监督，平台访问量累计达260余万次。

　　完善“快查快办”落实机制。推进平台投诉事项办理制度化、规范化建设，制定群众投诉事项督办工作暂行办法，明确乡镇、纪检、行业部门、村(社区)“四方责任”，坚持“限时”受理、“线上”分办、“线下”督办相结合，确保群众投诉事项第一时间受理、第一时间解决。截至目前，该市平台受理投诉132件，办结118件，群众满意率达96%。（安庆市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/dfzf/p/104860.html
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