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“泾诚驿家”：更亲更近更温暖

　　

　　泾阳县政务党群服务中心工作人员王琨（右一）在“四色产业”直播平台宣传推介泾阳茯茶。

　　6月28日，家住泾阳县西街社区泾城华府和凤麟苑小区的高婵、郑佳瑶吃罢午饭，来到社区“泾诚驿家”党群服务中心阅览室看书。两人最近在准备公务员考试，每天到“泾诚驿家”学习成了习惯。窗外，火辣辣的太阳挂在天上，没有一丝风，而“泾诚驿家”里却一片清凉。

　　西街社区党支部书记徐瑶说：“我们社区有7个小区，共2000余户5000多名居民。天气热了，越来越多的社区居民喜欢来‘泾诚驿家’休闲纳凉。我们将全力把‘泾诚驿家’打造成群众办事休闲的‘家’。”

　　“泾诚驿家”是泾阳县在社区、机关单位党群服务中心创建的党建品牌。“泾诚”指服务泾阳城市社区居民，同时寓意精诚、至诚；“驿”取古代驿站之意，四方通达，宾客来往，区位优势明显；“家”让人感觉温馨，有亲切感、归属感。

　　“我们要将‘泾诚驿家’打造成功能复合齐全、资源高效利用、环境亲民和谐的温馨家园。”泾阳县委常委、县委组织部部长孙彦彬说，“让社区居民切实感受到‘家’的温馨，不断增强获得感、认同感、归属感。”

　　有事就找“泾诚驿家”

　　今年4月的一天，安吴镇徐岩村村民崔顺安赶到泾阳县政务大厅，一进门便走到一个办事柜台前说：“同志，能不能帮个忙？”

　　原来，崔顺安想要注册一个农民种植专业合作社，资料早就准备好了，可因为不懂网络，卡在了网上申报这一关。

　　听完崔顺安的话，政务大厅工作人员王琨便把他引到大厅旁“泾诚驿家”商务休闲区，为他倒上一杯茯茶，耐心、细心地为他整理资料，告诉他缺少的资料以及需要补充签字的文书，并一步步帮他进行网上申报，实名认证。崔顺安当场便拿到了营业执照。

　　2021年，泾阳县第一个“泾诚驿家”党建品牌示范点在县政务大厅落地应用。县政务党群服务中心通过党建引领、优化环境、简便程序、线上线下等措施，全面提升业务能力和服务水平，让市场主体和办事群众切实感受到“家”的温馨。近期，由于疫情社会面稳控，食品制售经营类门市开店活跃，有一周，来县政务大厅申报小餐饮的110余家、食品销售和餐饮服务的80余家、食品小作坊的20余家，“泾诚驿家”成了前来办理业务群众等候、休闲的场所。

　　“办理业务人多、天气又热，心情容易烦躁，但在这里等候时，不但有茶水、空调，还专门设置有儿童游乐的地方，服务确实很贴心。”“泾诚驿家”休闲区里，前来办理业务的王晓娟看着5岁大的儿子在地上搭着积木，笑着说。

　　有温度才是最好的服务

　　那惊魂的15分钟、900秒，现在回想起来，李云仍心有余悸。她回忆：“当时情况紧急，老人突然处于昏迷状态，意识丧失，没有呼吸。”

　　5月8日10时23分，正在泾阳县医院门诊大厅“泾诚驿家”患者服务中心值班的李云，突然听到一声焦急的呼喊，她连忙跑过去。原来是前来就诊的一位老人突发症状。情况危急，李云立马把老人从轮椅上扶到地面躺平，她俯身跪地，为老人实施胸外心脏按压，心肺复苏。在赶来的同事帮助下，将老人飞快地转送到急诊科抢救室。经过15分钟紧急抢救，老人的生命被医护人员从死神手里抢了回来。

　　去年11月，“泾诚驿家”入驻泾阳县医院后，不但配备了饮水机、轮椅、婴儿推车、打印复印机等，方便患者及家属就医候诊，还设立了党员奉献岗，为患者及家属提供咨询、导诊等服务。

　　“租借轮椅、复印病历、手机充电什么的，都能办，真是挺好的！”在泾阳县医院患者服务中心的“泾诚驿家”内，刚刚租借到轮椅的病人家属刘晓丽说，“在这里，我们真正体会到服务有温度。”

　　“把这里当成第二个家”

　　家住泾阳县泾干街道鑫园社区的退休老人王德发，以前每天喜欢在小区附近转悠，看人下棋打牌消磨时光。最近，老人吃罢午饭便出门去离家不远的陕西泾阳泰隆村镇银行，一待就是一下午。

　　“刚开始我们还奇怪，我爸又不存钱，怎么整天去银行？”老人的女儿王琪说，“后来我悄悄跟着他去一看，原来人家银行里设置了‘泾诚驿家’，可以品茶看书、休闲娱乐，在楼上的书画室还可以写写画画的，老爷子把这里当成第二个家了。”

　　去年12月，陕西泾阳泰隆村镇银行“泾诚驿家”党群服务中心挂牌，致力于为周边居民带来“更亲、更近、更温暖”的服务体验。“泾诚驿家”党群服务中心立足客户需求，通过对营业网点内部区域划分、采购便民服务器材、共享银行内部设施等，将银行网点打造为公益服务站、茯茶品鉴区、乡村振兴产品展示区等十大功能区，满足不同人群的各类需求，提供一站式便民服务。

　　陕西泾阳泰隆村镇银行负责人郭勤伟说：“我们将‘泾诚驿家’党群服务中心与业务发展相结合，不断深化‘党建+金融’普惠金融新模式，成立党员先锋队，全力为群众服务。”

　　据了解，截至目前，泾阳县已建成信用联社暖信港湾、泰隆村镇银行“小泰阳”、泾干西街社区、县政务党群服务中心等4个“泾诚驿家”示范点，完成了县检察院、县医院等20余个县级单位“泾诚驿家”惠民365温馨小站建设。“泾诚驿家”已成为服务群众的一线阵地。

　　责任编辑：魏捷

原文链接：http://www.sx-dj.gov.cn/a/csdj/20220706/70929.shtml
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