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萧县数据资源管理局：“党建+”打造营商环境新亮点

　　

　　专稿：近年来，萧县数据资源管理局始终以党建为引领，创新开展“党建+”模式，有效发挥党组织的战斗堡垒作用，持续推进一线窗口转作风、强服务、提效能，着力打造政务服务硬标杆、新亮点，切实助力全县营商环境优化提升。

　　

　　党建+阵地建设，让服务更安心。党建引领，载体先行，强化阵地建设让服务更出实效。设立不动产登记、工程建设、企业开办等专区，通过“大一窗”设置，让群众少跑路；设立“涉企服务”窗口，统一受理企业不涉及审批服务的相关诉求，做到有求必应、马上就办、办就办好；启用7*24小时自助服务区，引进不动产、税务等政务服务自助终端，真正实现服务“不打烊”；加强政务公开专区建设，打通政府信息公开的“最后一公里”；设立“民生服务台”，为群众解决“安康码”相关问题。同时，配备导服台、休息阅读区、自助饮水机、自助充电、轮椅、儿童座椅等便民服务设施和服务用品，为群众提供温馨、舒适的办事环境。

　　

　　党建+队伍塑培，让服务更贴心。党建引领，组织在前，抓素质重提升，着力打造高水平党员队伍。坚持党员集中学习与自学相结合，每半年组织一次党员外出观摩培训，重点学习长三角地区先进经验做法，创新政务服务方式，同时，邀请知名学者、团队前来讲学，稳步提升窗口党员的业务能力和综合水平。以政务服务“1234”工作法为标准，每季度开展“优质服务单位”“党员先锋岗”“服务标兵”评比，营造比学赶超氛围。窗口党员通过佩戴党徽、工作牌等措施，以身作则、微笑服务、践行“一次性告知”制度，发挥党员引领作用，激发党员干部的工作热情，带动服务提升。疫情期间，党员自发维持大厅秩序、引导群众测温扫码，身体力行强化大厅疫情防控工作。

　　

　　党建+业务提升，让服务更顺心。党建引领，凝聚共识，狠抓业务助力营商环境优化。充分发挥基层党组织在窗口一线的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动党建工作与政务服务工作深度融合，切实以党建工作促进业务提升。深入践行“以人民为中心”的发展理念，网上办事大厅进驻部门41家，进驻事项2130项，进驻率达100%，实现政务服务“掌上办、随时办、随地办”。深入贯彻落实国务院、省、市“跨省通办”工作要求，依托“长三角政务服务‘一网通办’”“浙里办”“皖事通”等系统平台，开设“跨省通办”专窗，目前已与江苏、浙江、山东、河北等6个省12个县（市、区）签订“跨省通办”协议，加入苏、皖、鲁、桂四省政务服务合作联盟，积极推动更广区域、更多事项“跨省通办”。在此基础上，大力加强党员窗口标准化，晒流程图、晒告知单、晒服务承诺，带动各窗口优化服务。

　　

　　党建+红色帮办，让服务更暖心。党建引领，打造亮点，增设“小窗口”，提升“大服务”。设立“线上帮办”窗口，建立一支由党员组成的红色帮代办队伍，提供引导、帮办代办、送达服务，引导和帮助群众使用“皖事通办”平台和皖事通手机APP完成线上申请，力求减少群众排队等候时间，减少办事流程；增设“局长值班”窗口，由局党组班子轮值坐班，听取群众反映问题和投诉，第一时间协调解决，为群众办事提供快捷渠道；增设“容缺窗口”，由党员干部轮流值班，专门处理材料不齐全、需要多次办理的事项，由容缺窗口工作人员担保和负责缺失材料的补齐，相关业务窗口工作人员先行办理业务，推动便民利民工作。

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1123138?ClassId=6170
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