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滁州市琅琊区清流街道：“红色物业”破解小区治理顽疾

　　

　　专稿：近年来，滁州市琅琊区清流街道党工委积极探索党建引领小区治理新模式，通过坚持一核引领、推行三项机制、做实五化服务，为物业管理注入“红色动力”，让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体。

　　

　　坚持一核引领，汇聚区域共治“红色力量”。以网格化治理、“全民吹哨、部门报到”为抓手，积极探索建立党建引领下的社区居委会、小区业委会、物业企业协调运行模式，破解市场失灵、自治失效等难题，形成治理合力。逐步建立以街道为主体、以64个网格为基本单元、以29个小区党支部为统领的基层精细化管理体系，形成物业服务与社区治理互融互促的发展态势。积极发挥社区“大党委”和街道“大工委”作用，定期研究物业管理服务工作，常态化开展联动巡查、联动分析和联动处置，按需提供法律援助、矛盾调解、居家养老等延伸性服务，形成党建联建长效机制。

　　

　　推行三项机制，强化示范带动“红色效应”。着力构建“红色物业”工作体系，以示范带动推进物业服务质量全面提升。坚持正向激励，创新服务品牌。深化“一居一品”社区服务品牌建设，所属7个社区创新实践“党建引领·红色物业”“红色管家·和谐社区”等33个党建项目，开展各类活动1000多场次；坚持示范先行，建设品质小区。阳光河畔·怡园华彩物业、凤凰湖畔华夏物业获评琅琊区“星级红色物业”，同时，阳光河畔·怡园获评市本级示范点，推动小区治理提质增效；坚持试点推进，打造红色管家。精心打造党建项目 “刘大姐” “红管家”服务热线，自开通以来累计接听群众来电3000余次，集中受理并解决实际困难1100余件，向上级部门转接、反馈近100起，切实做到“群众有所呼、基层党组织有所应”。

　　

　　做实五化服务，构建邻里共融“红色家园”。坚持将党的领导贯穿物业服务始终，努力提升基层治理软实力。志愿服务规范化。打造30余支党员志愿服务队，100余名共建联建单位党员志愿者建起“志愿服务微圈子”，服务群众6000余人次；协商民主制度化。建立由街道社区党组织牵头，物业企业、住建等相关部门共同参加的物业管理联席会议制度，协调解决邻里纠纷、停车棚建设、雨污分流改造等事务180余件，有效降低居民投诉；养老服务精准化。以辖区老年人实际需求为导向，紫薇社区老年食堂采取“中央厨房”模式向其他社区辐射供餐，10个站点日均就餐人数近150人，确保老年人在家门口“吃得健康”；疫情防控常态化。督促辖区物业企业始终坚守社区防护第一线，街道号召34个党组织和267名党员到社区报到，配合社区全面开展测温登记、防疫宣传、全员核酸、物资运送等工作，守护百姓平安；文化建设多元化。利用小区“好人榜”作为宣传小区善行义举的媒介，设置红色文化长廊，宣传党的政策，邀请老年大学教师到小区开展书法、国画课堂，举办“邻里茶话会”，进一步营造“红色物业”的宣传氛围。（张冰清）

　　

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1123045?ClassId=6169
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