政讯通中心

当涂县乌溪镇：坚持党建引领提升信访工作质效

　　

　　专稿：今年以来，马鞍山市当涂县乌溪镇党委将党建优势融入信访工作，推行“党建+信访”模式化解基层矛盾纠纷，变“群众信访”为“群众信任”，用心用情筑牢群众信任基石。

　　

　　夯实基础，压实网格责任制。建立健全信访工作合力机制，全面整合信访、公安、司法、综治等部门，设立信访接待窗口、领导干部下访等方式，广泛搜集和了解民生诉求。针对辖区57个网格全面铺开排查网络、延伸排查触角，对不稳定因素和信访隐患全面摸清底数，登记造册。对发现的矛盾隐患，及时主动上门化解，做实“网格化”治理和重点群体教育稳控，形成“小事不出网格、大事不出村居、矛盾不上交”的良性循环，将网格化治理体系打造成发现风险隐患的第一感知触角、化解矛盾纠纷的第一前沿阵地。

　　

　　整合力量，提升组织战斗力。积极探索基层矛盾调解新路径，将“四类人员”加入网格微信群，即“两委”班子、网格员、市容中队、民警，便于及时了解居民的合理诉求，及时将居民反馈的信息及风险事件进行研判分析和处理。针对重点信访人员定期“出诊下访”，形成信息收集-矛盾调处-全程服务的闭环管理模式。在为民服务大厅设立党员示范岗，接访人员要亮身份、亮职责、戴党徽，做好群众信访诉求反映。今年以来，共处理信访隐患20余次，及时办结率率100%。

　　

　　提质增效，夯实信访主阵地。建立信访件受理后告知、办理前约见、处理中联系、办结后反馈“闭环管理”机制，对信访件进行全面跟踪，让群众及时了解办理进度，进一步提高办案质量，切实做到零拖延、无积压，既提升群众满意度，又防止重复访。针对思想不重视、认识不到位、处理成效不明显的单位和个人，采取提醒、约谈、函询等手段，督促落实。对敷衍推责、弄虚作假造成不良影响的，严肃追责问责，真正让事事有着落、件件有回音，真正变“群众信访”为“群众信任”。

　　

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1123425?ClassId=119
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。