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尼勒克县：让信访变信任

　　“张先生，您反映的有关问题我们已经受理，并认定为实名检举控告，现已移交我委有关科室，请您耐心等待，后续处理结果承办科室会及时告知您，请对反馈的处理结果等情况予以保密。若您有新情况要反映，也可以再联系我们。”日前，尼勒克县纪委县监委信访室相关工作人员正严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，告知举报人信访件接受情况。

　　为提高纪检监察信访举报工作质量，创造良好的信访举报环境，尼勒克县纪委监委严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，进一步规范实名举报件办理流程。

　　信访室对收到的有署名、有具体联系方式信访举报件，采取面谈和电话等方式认真核实举报内容，为承办部门有效处置提供准确、全面的信息。

　　据该县纪委监委信访室负责人介绍，“我们在核实过程中，就检举控告人姓名、身份证件名称与号码、联系方式、反映内容等依次进行询问，检举控告人陈述内容符合检举控告件所载信息的，即认定为实名检举控告。”

　　为确保实名举报“查得快”，尼勒克县纪委监委严格落实实名检举控告优先办理要求。信访室优先受理、承办部门优先处置，对问题清晰、可查性强的信访举报问题，开通“绿色通道”快查快办，确保2个月内办结实名举报。

　　尼勒克县纪委监委在受理时、办结后的关键节点，分阶段告知举报人。受理信访时，经核实为实名检举控告的，及时联系举报人，告知举报已受理，将按程序进行处置。案件办结后，承办部门及时向实名举报人反馈处理结果，以此提升举报人对承办部门工作态度及核查结果的满意度。

　　“实名检举控告是腐败线索的重要来源，我们对照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》对实名检举控告的规定，规范实名举报件处理流程，确保行动迅速有序、结果客观公正、回应高效及时，同时加大对举报人信息安全和人身安全的保护，引导群众实名举报，真正用好实名检举控告这一反腐利器。”尼勒克纪委监委相关负责人表示。（尼勒克县纪委监委段晓彬 | 责任编辑 宋歌）