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　　“念叔叔好，非常感谢您千里送来的温暖……”这是近日甘肃省天水市一个姓陈的小姑娘给聊城市东昌府区检察院第五检察部检察官、白云热线办公室主任念以新发来的一条微信。

原来，2018年10月，陈某在聊城大学东昌学院上大学期间被电动三轮车撞成重伤，肇事者虽被追究了刑事责任，但包括医疗费在内的23万余元赔偿款一直没有得到执行。了解到陈某的情况后，东昌府区检察院检察长孙吉祥高度重视，专门安排由念以新负责的白云热线办案团队妥善处理陈某的诉求，念以新一方面督促执行部门依法执行，一方面根据法律规定为陈某申请了5万元司法救助金。2021年6月3日，念以新在检察长的带领下，行程1100多公里，把司法救助金亲自送到陈某家中。后来，念以新经常通过微信和陈某聊天，陈某的脸上逐渐有了笑容，这才出现了文章开头的感谢信息。

　　对于在白云热线坚守了19年的念以新来说，这样的经历数不胜数。他常说：“我叫念以新，一心为民，以新为民，叫了这个名字就得为老百姓办实事。”

　　在和老百姓打交道的过程中，念以新摸索出了“心要热、脑要灵、脸要笑、嘴要甜、耳要听、手要握、身要平、腿要勤”服务群众“八要”工作法，真心实意为群众办实事、做好事、解难事。

“我要举报，俺村有人买了一个3岁男孩。”2006年8月14日，一个中年男子推开了白云热线的门。念以新了解情况后立即反映给了公安机关，公安机关立案后，白云热线的工作人员协助调查，最终查清了两名犯罪嫌疑人在河南省内黄县把一名妇女打伤并抢走其怀中孩子的事实。案子破了，犯罪嫌疑人落入法网，被抢男孩在时隔8个月后重新回到妈妈的怀抱。孩子的父母专程从河南赶到聊城，紧紧地握着念以新的手说：“要不是白云热线，这个家就完了。”从那以后，每到逢年过节，孩子的父亲都会给念以新发来祝福短信。

除了单位的热线电话，念以新的手机号也成了第二个白云热线。“他的手机号从来不背人，谁要给谁，老百姓可以随时找到他。”他的同事说道。

　　
工作中，念以新坚持以人民为中心，聚焦检察职能“精耕细作”，拓展职责范围“精确到位”，延伸服务领域“精准发力”，为民办实事、为检立新功、为党添光彩，把法律追求的公平正义、检察机关追求的公平正义，转化成人民群众认可的公平正义。

8年前，李某在一起民事案件中败诉，一直愤愤不平，怀疑判决有问题，便来到白云热线与念以新聊了整整一上午，把心里的“憋屈”都倒了出来。念以新不慌不忙地帮她梳理案情的来龙去脉、判决的理由和败诉的原因，经过不停地释法说理，李某逐渐认可了法律的判决，心里也亮堂了起来。“你的一席话，让我如释重负。我想送给你几句话——戴花要戴大红花，骑马要骑千里马，唱歌要唱先进歌，听话要听党的话。”李某临走时说，“这几句话用到你身上，最贴切。”

今年春节期间，王大爷、高大哥等好几名受助过的群众给念以新打电话拜年，那一刻最让他感动和欣慰。

　　
堂邑镇有位袁大爷，他的女儿在鱼塘内身亡，公安机关侦查后没有发现犯罪事实，因此没有立案。袁大爷怀疑女儿的死因是人为的，多次上访，并向白云热线办案团队递交了监督申请。念以新受理后展开监督调查，发现公安机关的认定没有错误，为从根本上打消袁大爷的疑虑，念以新按照检察长的指示，召集律师等人“组团”上门，在袁大爷家里举办了一场别开生面的听证会，会后，袁大爷说：“女儿走了，我不是跟谁过不去，就是想弄个明白。今天，听过你们这一讲，压在我心里的石头终算落了地。”

从检33年来，念以新忠诚于党，爱岗敬业，公正执法，一心为民，65次立功受奖，被授予“全国先进工作者”“全国模范检察官”“全国社会治安综合治理先进工作者”“全省优秀共产党员”等多项荣誉称号，先后入选最高检“模范践行党的群众路线”先进事迹报告团、“忠诚之路——全省政法英模先进事迹报告团”、省检察院“践行党的宗旨、密切联系群众”先进事迹报告团、聊城市百姓宣讲报告团和东昌府区“两学一做”学习教育宣讲报告团，成为党的群众路线的模范践行者，被老百姓亲切地称为“新时代的小白云”。

　　
工作之余，念以新还加入了春雨助学、水滴善行等8个公益组织，资助了19个残疾人困难家庭，助学捐资2.5万余元。2014年，他捐献290毫升造血干细胞，挽救了一个15岁白血病小姑娘的生命。

　　来源：山东法制报

　　编辑：杨玉莹