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重庆涪陵区：小窗口服务大民生

　　

　　检察官向信访群众讲解相关法律规定

　　让群众少跑腿、尽早实现诉求，是重庆市涪陵区检察院启用远程视频接访系统的初衷。早在2016年，该院就通过三级检察机关联动接访，成功化解一起10年信访积案。

　　该院立足从源头预防化解矛盾纠纷，将公开听证作为常态化办案机制，坚持“应听证尽听证”原则，努力实现息诉罢访、案结事了人和。今年初，该院被最高检评为第十届全国检察机关“文明接待室”。

　　给为民服务“提速”

　　老潘夫妇因住房问题与某单位发生争执，法院一审、二审均判决老潘夫妇败诉，2人表示不服，向检察机关申请抗诉。经审查，涪陵区检察院认为法院审判程序合法，判决结果无误，决定不提请抗诉。此后，老潘夫妇开始到上级检察机关信访。

　　“老潘只是对一些问题的认识还没有转过弯来，最近我们多次面谈，他的思想正在发生转变。”办理此案的检察官高翔向该院检委会汇报案情时说，“为了一次性化解矛盾纠纷，避免重复信访，建议我院通过远程视频接访系统，联合重庆市检察院和重庆市检察院第三分院，实现三级检察机关同时接访。”

　　三级院视频接访的建议得到三级检察院党组的通力支持和高度认同。4月20日，三级检察院5名检察官通过远程视频接访系统共同解答老潘夫妇的疑惑，2人多年的心结终于解开了。老潘夫妇当场表示同意息诉罢访。

　　远程接访给为民服务“提速”，既是自信更是担当。涪陵区检察院不断探索，将远程视频接访系统、远程提讯系统、智能语音输入系统等一系列新技术应用于检察工作实践，实现检察技术与检察业务融合推动，进一步提升了检察办案质效。

　　“播撒”公平正义之光

　　今年1月，张某因不服法院判决，向涪陵区检察院提出法律监督申请。然而，该案发生在1993年，29年过去了，当事人仍在申诉，案件背后究竟有着怎样的隐情？为解开张某的心结，该院决定召开公开听证会。

　　“会不会存在把轻伤认定为重伤的可能？当年法医鉴定结论的原件在哪里？……”听证会上，张某一股脑儿地抛出了一连串疑问。

　　“接到您的申诉请求后，我们立刻到公安机关和法院调阅了所有涉案原始材料，经审查，审判程序和判决结果均合法。”围绕张某提出的问题，办案检察官逐一解答，耐心释法说理。最终，张某表示愿意息诉罢访。尽管检察机关没有支持张某的诉求，但是张某表示，“已经看到检察机关为维护公平正义作出的努力”。

　　近年来，涪陵区检察院积极开展公开听证，深化检务公开，增强司法办案透明度，努力让公平正义之光照进百姓心田。据统计，2020年以来，涪陵区检察院召开公开听证会21场次，助力化解信访群众矛盾纠纷，取得较好的政治效果、法律效果和社会效果。

　　“焐热”受困群众的心

　　涪陵区检察院坚持“一次救助、长期关怀”的为民理念，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

　　周某在一次冲突中双目失明，其丈夫为照顾妻子的日常生活起居，不得已暂停外出务工。然而，失去经济来源后不久，周某就面临中断治疗的境况。

　　“我们在实地走访调查中了解到，无论是村委会干部，还是当事人亲属、邻居等，都证实周某因案致残后家庭生活十分困难。”办案检察官湛成权表示，在接到周某家属递交的司法救助申请后，该院立即启动司法救助程序。

　　“不要灰心，只要坚强面对，生活一定会慢慢好起来的。”当湛成权将3万元司法救助金交到周某手上时，周某感动得说不出话来。

　　2020年以来，涪陵区检察院坚持“应救尽救”“应救即救”原则，先后办理司法救助案件28件，救助29人，发放司法救助金50.8万元，用实际行动“焐热”了受困群众的心。

　　（记者张博 通讯员舒静婷 赵欢）

原文链接：https://www.spp.gov.cn/spp/dfjcdt/202205/t20220520_557365.shtml
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