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定远县数据资源管理局：强化党建引领 打造政务服务标杆

　　

　　专稿：今年以来，定远县数据资源管理局党总支贯彻落实“一改两为”会议精神，积极探索党建引领政务服务，创优营商环境，推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断增强局党组织的政治功能、凝聚力和战斗力，做到党旗党徽使用上更加规范，党的阵地功能上更加丰富、管用，传递党的声音上更加坚强有力，党的组织建设上更加充满活力，党的荣誉示范上更加彰显引领，党建品牌上更加创新有效。

　　

　　夯实党建阵地，树牢宗旨意识。实施党员活动室、党建文化墙推展提升行动，张贴以全面从严治党、深化为民服务、弘扬社会主义核心价值观为主题的红色标识、标语、宣传牌。大厅电子屏滚动播放推进“一改两为”、社会主义核心价值观、疫情防控等视频标语。通过红色文化宣传，营造浓厚氛围，引导党员干部坚定理想信念，改进工作作风，转变服务观念，增强服务意识。坚持阵地前移，建设红色驿站，打造“党建+服务”工作品牌。“红色驿站”负责对大厅办事群众提供咨询引导、预约服务、全程陪办、网上代缴费用等便利化服务。县政务服务大厅“红色驿站”作为党员志愿服务的延伸平台，“红色驿站暖人心，为民服务零距离”，将“红色驿站”与大厅导询台有机结合，同时设立“办不成事反映窗口”，面对面服务企业群众，听取诉求、意见、建议，及时解决他们办事的堵点、痛点和难点。

　　

　　行动践行承诺，提升服务水平。在局机关和服务大厅持续开展“改作风、严管理、强效能、优服务”专项教育行动，组织党员加强党规党纪和政策法规学习，常态化开展“三会一课”“主题党日”，党员坚守窗口一线业务岗位，佩党徽亮身份，真正发挥“一个党员一面旗、一个支部一个战斗堡垒”作用。在大厅38个窗口中评比设立6个党员示范岗，公开岗位职责，倡导党员争创党员示范岗。组织党员干部围绕“服务事项公开、服务行为规范、服务态度优质、工作纪律严明”等内容向社会公开服务承诺，接受社会监督。争做红旗窗口，争当服务明星，亮党的荣誉。坚持开展红旗窗口和服务明星评比活动，营造争做红旗窗口、争当服务明星良好氛围。该局被省数据资源管理局和省人社厅授予2021年“全省政务服务系统最美服务大厅”称号，窗口所属党支部多次被县直机关工委评为“先进基层党组织”，县政务服务大厅的公安局、医保、税务局、住房公积金等4个窗口被市数据资源管理局、市文明办授予“文明服务窗口”，4名窗口党员获“政务服务明星”称号。

　　

　　服务诠释担当，彰显党员作为。进一步推行365天“不打烊”服务。今年以来，定远县政务服务中心为进一步提升服务效能，打造“亭满意·定放心”营商环境，在公安、医保、税务窗口365天“不打烊”服务基础上，进一步向企业群众办理的高频服务事项窗口延伸，社保、不动产等窗口也实行双休日、节假日窗口轮岗制度，窗口党员干部带头参加“不打烊”值班，到窗口一线服务群众。解决企业群众“上班时间没空办、下班时间没处办”难题。推进“涉企综合窗口”改革。该局稳步推进涉企综合服务窗口重大改革，“一窗受理、集成服务”模式，推进政务服务标准化、规范化和便利化。在审批服务事项全面规范。梳理15个部门746项涉企服务事项，明确责任人、任务清单、职责清单，严格规范事项审批办理自由裁量权。在审批效率全面提升。推行“前台统一收集资料、后台受理审批、办结自动送达申请人”事项无差别服务模式，实现办件全过程“一网留痕、统一监管”。截至目前，企业开办网办率达100%，“最多跑一次”实现100%，企业开办时间压缩至0.5天。在便民服务全面延伸。推进7×24小时政务服务线下建设，配备7大类26台自助办事设备。将在县、乡镇政务服务中心、城市社区等地，逐步推广配备政务服务自助一体机、智能文件柜，让综合窗口服务向基层延伸。（吴高翔）

原文链接：http://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1122020?ClassId=6170
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