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海淀区医保局党组“就近办”“暖心办”“智能办”打通“我为群众办实事”最后一米线

　　海淀区医保局党组将党史学习教育成效转化为“我为群众办实事”的实际行动，聚焦医疗保障领域基层群众“急难愁盼”问题，与交通银行联合开展“深化医银结合，提升优质服务”工作，进一步优化医保经办服务。

　　探索“就近办”。开展“医银结合”经办网点新增工作，满足人民群众就近诊疗、购药需求。以区域全覆盖为目标，将医保便捷服务的触角，向基层社区（村）向园区和企业延伸，开展送药上门、送医保服务进园区进企业活动。开展“定点医药机构+医养商银+养老驿站+市民学校”等多层级医保培训教育、政策宣导、经办服务，加速构建“15分钟健康服务圈”。

　　施行“暖心办”。动态掌握辖区医银经办人员、特殊人群、困难群体情况，建立特殊人群台账，确保不漏一人。建立《医药费豁免制度》，开展无感、免费、预约、联系人服务，减轻重度失能失智老年人、病残儿、重度精神疾患等困难群体负担。为不善于使用智能设备的特殊群体提供“掌上办、网上办、自助办、人工代理代办”导办帮办服务，打通医保服务“最后一米线”。

　　推进“智能办”。探索医银数据对接，医疗流程重塑，付费环节整合，线上线下付费相结合，施行“先看病后付费”医后支付模式，减少就诊流程，节省救治时间。以保民生促可持续性发展为宗旨，以“救命钱”用在实处、“生命线”真正畅通为出发点和落脚点，拟订医银合作方案，锁定7个待改善就医手续场景，预估风险及民生盲点，测评医银结合满意度，开设数字钱包，创建医保监管账户，打造金融系统全覆盖实时监管体系。

原文链接：https://zt.bjdj.gov.cn/rdztarticle/38194.html
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