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“码上监督”助推窗口单位作风优化

　　“扫一扫这个二维码就可以将自己办事体会和意见建议直接反馈给纪委监委，企业的合法权益又多了一重保障！”来自鄢陵县澳得利农贸有限公司的刘先生为该县纪委监委开展的“码上监督”工作点赞。

　　鄢陵县纪委监委将优化营商环境监督工作与“能力作风建设年”活动相结合，运用信息化手段和互联网思维创新监督方式，开通“码上监督”快速举报通道，对全县194个窗口单位开展常态化、数据化监督，打通外部监督“最后一公里”，持续巩固能力作风建设成效。

　　“码上监督”将全县具有政务服务、公共服务职能的窗口和部门纳入扫码监督对象，解决了干部纪律作风监督点多面广、难以深入、质效偏低等“老大难”问题。一个小小的二维码，让干部时刻感受到监督、习惯被监督，让办事群众和企业知晓监督、参与监督。该县行政审批服务中心负责人深有感触地说：“桌子上的二维码就像一个警钟，时刻提醒着窗口工作人员必须热情、优质、高效服务，现在工作人员作风更实了，群众的满意度更高了。”

　　一套高效闭环的工作链条是抓好“码上监督”问题整改的关键。为确保制度落实落细，该县纪委监委建立了信息汇总统计、线索分办处置、定期通报、责任追究四项机制，形成“监督—整改—反馈”的闭环工作链。同时，不定期对问题处理情况和办事群众、企业满意度进行回访，确保受理的问题件件有落实、事事有回音。（刘博）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/dfzf/articlef7d7ea7241004ae2860a6bb4fc098563.html
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