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济源：从严执纪向“窗口腐败”亮剑

　　“来窗口办理营业执照有没有遇到推诿扯皮、吃拿卡要、办事效率低等情况？”11月30日，在济源市民之家企业开办专区，示范区纪工委驻市场监督管理局纪检组向办事群众了解窗口服务情况。

　　为坚决纠治政务服务窗口单位办事难、办事慢、作风漂浮等问题，济源示范区纪工委监察工委坚持抓早抓小抓常，强化监督检查力度，从严执纪问责，持续深化政务服务窗口单位作风与腐败问题专项整治，为打造服务最优、效率最高、群众最满意的政务服务环境和营商环境保驾护航。

　　今年3月份以来，根据机构改革后的新职能和“放管服”改革的要求，该区纪工委监察工委提前介入，坚持源头治腐，督促相关职能部门积极推进项目审批“瘦身”及“最多跑一次”模式，及时对本单位内部审批运转程序进行提速增效，探索容缺办理，打破“申请材料齐全且符合法定形式才受理”的传统模式，允许审查材料和准备材料“并行办”，实现操作规程和审批流程标准化、高效化，从源头化解窗口服务作风和腐败风险。

　　“专项整治要坚持问题导向，从严从细监督检查，全面查找问题。”该区纪工委监察工委紧盯企业、群众反应强烈的办事难、办事慢、办事贵等问题，通过明察暗访、走访调研、畅通监督投诉通道等方式，深入一线检查各政务服务窗口单位，详细查看办事程序、办理权限、办结时限等，深挖窗口单位工作人员服务态度差、违规办理业务及窗口服务“推绕拖”“吃拿卡要”等问题，组织政务服务窗口单位认真开展对照自查，全面排查和堵塞管理漏洞、问题风险。截至目前，已填写自查表28份，回收群众满意度问卷调查表80余份，设立视频监督、意见箱等投诉通道12处。

　　同时，为持续深化警示教育作用，压实职能部门主体责任，该区纪工委监察工委组织各窗口单位公职人员集中观看《敬畏党纪国法 时刻警钟长鸣》《窗口工作人员违纪违规行为处理办法》等警示片，督促窗口单位负责人公开廉政承诺，签订风险防控承诺书。跟进督促窗口单位主动公开服务事项、办事流程，推行工作人员挂牌上岗和岗位AB角制，杜绝缺乏监管、空位空岗、延误办理等现象发生，及时会商研判分析矛盾点，积极推动职能部门压实主体责任、堵塞风险漏洞。

　　“一心为民是纪检监察工作的基本价值指向，要不断以干部的‘清廉指数’提高群众的‘幸福指数’。”示范区纪工委监察工委相关负责人表示，下一步，将继续深入排查窗口单位公职人员勾结中介刁难群众、不正当利益输送等情况，严肃查处公职人员作风和腐败问题，切实以“硬举措”优化政务服务环境和营商环境。（李涛 翟宁）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/xlbd/article0226e82e23f74a34b8739f870597e383.html
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