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门头沟王平镇：靠前监督推动“接诉即办”提质增效

　　日前，门头沟区王平镇纪委加强对接诉即办“五个到位”落实情况的监督检查，督促干部履职尽责，确保“民诉”件件有着落、事事有回音。

　　建立有效机制。探索建立“日督办、周推进、月复盘”机制，日督办即“随筛随查”，每天对“双否”件进行逐一筛查，及时了解掌握“第一手”办理情况，督促干部严格按照“五个到位”标准落实。周推进即“重点监督”，每周一监督相关负责人对正在办理的“诉求”分析研判，要求做到接诉有响应、解决有举措、结果有把握；每周四对上一周“双否”件办理情况及“五个到位”执行情况再监督再跟进，督促提高“解决率”和“满意率”。月复盘即“举一反三”，月末梳理归纳总结本月接诉即办总体情况，关注民生、村务等诉求反映集中的领域，查找廉政风险点，及时查漏补缺、防患于未然。

　　明确监督重点。围绕民生保障、疫情防控、垃圾分类、物业管理等基层治理相关领域，紧盯地区村（居）民反映强烈的突出问题，督促业务部门和属地村居做好引导，以强有力监督推动群众“诉求”高效解决。

　　推动“未诉先办”。积极发挥村居党支部纪检委员和村（居）务监督委员会成员“显微镜”作用，加强对村居“两委”干部履职情况的日常监督提醒，及时发现地区“普遍性”和家庭“个别性”诉求事项，将矛盾隐患化解在未发之时，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变。（文/胡海鸥 范亚赫 责编/王超）