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漯河：“码上监督”倒逼“马上办”

　　“单位服务好不好，扫码给出好差评，发现问题可以线上举报，业务不懂的时候，还能线上咨询、求助，给这种新的监督方式点个赞！”10月25日，前来漯河市城乡一体化示范区社会事业局办事的张先生欣喜地说。

　　今年7月份，该市纪委监委按照“万人助万企”活动部署要求，创新监督方式方法，运用大数据信息化手段，探索开发“码上监督·马上办”线上监督平台，加强线上线下融合，深化对权力运行的制约和监督，切实解决敷衍塞责、推诿扯皮、横冷硬推、“中梗阻”现象等作风顽疾。

　　群众和企业在办事中可以扫描“码上监督·马上办”二维码点评提意见，该市纪委监委对群众和企业所反映的问题进行分类建立台账，对求助咨询类问题，反馈到相关责任单位，督促其限期解决；对举报党员干部不作为、慢作为、乱作为及吃拿卡要等违纪违法问题和作风效能类投诉，按照问题线索处置程序办理，确保群众诉求“件件有着落、事事有结果”。

　　线上监督平台上线后，首批制作了1000块“码上监督·马上办”二维码牌，悬挂在市直单位办事服务窗口和党群服务中心等显要位置，前不久，又在各县区、功能区办事服务窗口悬挂了500块二维码牌，实现“码上监督”全覆盖，让群众监督触手可及。

　　据统计，监督平台运行3个月来，共收到群众举报投诉问题、意见建议152条，问题办结率达到98%。小小二维码，不仅扫出党员干部新作风，也倒逼各职能部门狠抓落实，催生出“马上办”的良好风气。

　　该市生态环境局有关负责人介绍，前不久，一些企业在监督平台上反映，办理排污许可证时业务不熟，委托中介要花一笔费用，接到平台反馈，他们马上办理，立即组织专家，以县区或行业为填报单位，采取现场集中培训和一对一指导填报相结合的方式，指导帮助企业完成排污许可证申领，减轻了企业负担。

　　“‘指尖上’扫码可行的实时监督，将监督关口前移、阵地前置，与群众监督实现良性互动、无缝衔接，让纪检监察机关的日常监督更实更细更准，不断提升群众和企业的获得感、幸福感、满意度，为我市营造更优良的营商环境。”该市纪委监委有关负责人说。（曹真真 梅子）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/xlbd/article338510b987614705955b1252a76eb966.html
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