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杭州桐庐:聚焦群众关切 把信访矛盾化解在一线

　　

　　

　　“现在村里信访没了，村民心气顺了，村干部干劲足了，连之前烂尾多年的村道也通了。”谈起最近村里的变化，杭州市桐庐县江南镇凤鸣村村民俞大伯连连点赞。

　　为切实解决群众“急难愁盼”问题，今年以来，桐庐县纪委监委将化解基层纪检监察信访作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，通过增流量、减存量、提质量、控增量组合出拳，推动矛盾化解在基层、问题解决在村社，切实维护好广大群众利益。

　　“倾听群众呼声，畅通渠道增流量是前提。”桐庐县在畅通信、访、网、电信访渠道的基础上，充分运用新媒体技术，在全县推行“码上举报”，村民群众扫一扫微信二维码，即可向县纪委监委反映情况。同时，深化“纪委书记大接访”和县纪委监委班子成员“一片区一领衔一包案”活动，推动纪检监察干部定期下访、定点接访、上门回访、重点约访、带案走访。

　　“回应群众关切，解决信访突出问题是核心。”桐庐县坚持陈年老信减存量和初信初访提质量双向发力。在减存量方面，自摸家底，对全县涉农信访逐件“扫描”，梳理出全县近三年有“三访”（重复访、越级访、缠闹访）村社49个，筛选出重点信访件27件，采取“一人一策、一件一包案、一村一方案”方式集中攻坚，每月清淤销号。在提质量方面，紧盯初信初访、答复反馈和质量评审三个关口，倒逼办信提质增效。今年以来，全县共有23件信访件因取证不到位、调查未穷尽等原因被退回。

　　标本兼治控增量，铲除问题滋生土壤是关键。一方面，桐庐县着眼新形势下的村社主职干部廉政风险防控和监督制约机制建设，制定出台《村社主要干部廉洁履职十条负面清单》等文件，进一步划清履职红线。另一方面，充分发挥村级监察联络站和群众监督作用，加快数字智能监督建设，打造亲清地图、清廉云管家等监督平台，实现村社微信“九宫格晒村务”全覆盖，让村级小微权力层层设防、项项归笼，在阳光下运行。（杭州市纪委监委 || 责任编辑 李文峰）

　　

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