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纪监人手记｜感受“一次办结”的便捷

　　秋收时节，田间一片金黄，颗粒饱满、沉甸甸的谷穗压弯了腰。村民们抢抓农时，收割、搬运、晾晒、贮藏，收获一年的辛勤耕作，让秋粮颗粒归仓。

　　“这一次，从申请、审批到核准，全程线上操作，不用在不同部门间跑断腿了！”昨天，得知晾晒场项目审核通过的消息，正在田间忙碌的新野县种植专业合作社经理张山林激动不已，第一时间给我打电话报喜，为一次办结的审批效率连连点赞。

　　张山林诚挚的话语，将我的思绪带回到半年前。那天，他愁容满面地来到新野县纪委监委信访室上访，诉说投资合作社的艰辛，特别提到了建设粮食晾晒场的种种难处。

　　从张山林的讲述中得知，他承包了500多亩地，以种子培育为主，带动周边群众改良种子，兼顾收购加工。这本是带富乡邻的好事，但是晾晒种子场地的审批手续迟迟办不下来。

　　张山林说，临近河沟边有一块高低不平、坑坑洼洼的荒地，瓦块砂石较多，不适宜种庄稼，平整之后，作为临时的晾晒场正合适。于是，他拍了照片，到县自然资源局进行报批。

　　“目前现场踏勘、测绘人手紧张，等腾开空了，就安排人员现场去看看，看适合不适合你那个项目。”一名工作人员给出了答复。

　　两周后，不见人来，打电话也没人接听，张山林只好再一次到县自然资源局打探消息。

　　“分管领导不在，等领导回来了研究一下。要是批准了，我们再安排人去看。”这一次，仍然无果而返。

　　一等又是快两个月，眼看着金黄的麦子已经成熟，无计可施的张山林只好到县纪委监委信访室，反映职能部门工作效率低，耽误了生产。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。当天下午，我们到县自然资源局，约见了相关负责人，协调他们尽快到现场踏勘、核实。没过两天，工作人员便到河沟边进行现场办公、集体会商，认为项目可行，下达了施工许可决定，等了近4个月的项目终于开始动工。

　　为了杜绝此类问题再次发生，我们提醒约谈了县自然资源局等部门的负责同志，并开展便民服务集中整顿，下发纪检监察建议书，建议各职能部门和乡镇政府将涉及为民服务的大事小情纳入便民服务大厅，建议有关部门列出大小项目审批流程和办结时限，能网上审批的开展网上审批，能照片报送的进行照片报送，大数据共享审批资源，真正让群众少跑腿。

　　“一次办结”不是嘴上说说，而是要落实在每一件小事上，各部门齐心协力共同打造良好的营商环境。经过便民服务集中整顿，我县涉及惠农便民的民政、公安、交通、教育、医疗、土地、城建等67家职能部门的大小379个服务项目全部实现了在便民服务大厅集中办理，便民公开承诺和举报电话也规范上墙，越来越多的群众像张山林一样享受到了“一次办结”的便捷。（新野县纪委监委 王宽德）

原文链接：http://www.hnsjct.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/jdzjzfyw/dsyw/article380f9c26628241198f2395e6265190fa.html
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