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大连甘井子区推进“高效办成一件事”改革——有了“云帮办” 办事真方便

　　11月15日，大连市民王霞来到距家不远的甘井子区大连湾街道便民服务中心办理食品经营许可证。扫码叫号后，她与甘井子区政务服务中心“云帮办”窗口工作人员取得联系。远程视频、屏幕共享、文件传输……在工作人员指导下，王霞很快办好了业务。“省了来回折腾，在‘家门口’就能办完，‘云帮办’真是太方便了。”王霞感叹道。

　　近年来，大连市甘井子区数据局注重改革引领和数字赋能，在“综合窗口”改革服务的基础上，打造“云帮办”服务平台，提供屏对屏、手把手的材料预审、指导补正等前端服务，最大限度地方便企业和群众办事，在近日举行的全国第四届数字政务发展年会上，荣获“推进‘高效办成一件事’扩面质效典型案例单位”称号。

　　甘井子区行政区域广且相对分散，如大连湾街道与政务服务中心有40分钟车程。当地渔民林明成告诉记者，之前每到渔业捕捞许可证年检期，大家在线下扎堆办理，既远又要排队，很不方便。甘井子区数据局对“云帮办”服务事项扩容后，将个体工商户设立、变更、注销和渔业捕捞许可证审批、房屋租赁登记备案等企业群众常办的高频事项纳入“云帮办”服务范围，地理位置偏远的企业、群众可以在“家门口”享受行政审批服务。

　　为加快建设智慧、便利、高效的政务服务体系，甘井子区数据局围绕延伸“高效办成一件事”场景，在东北地区率先推出“入企云帮办”特色服务。该服务通过实地了解企业发展需求，为企业制定专属服务方案。“以华南亿合城商场为例，我们前期利用‘云帮办’线上平台对商户需要办理的事项进行一一梳理，然后会同区市场监督管理局、银行机构等单位联合开展集中办件服务。”甘井子区数据局副局长胡楠说。今年8月，在大连杉杉奥特莱斯商场试营业前夕，甘井子区数据局再次开展“入企云帮办”集中办理活动，现场为40家进驻商户办理营业执照新办、食品经营许可申请、公共场所卫生许可申请等业务，为项目推进节省了大量时间。

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