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邕宁区：算好巡视整改销号“减法” 做好优化营商环境“加法”

　　生活用水管网建设已经到园区，但还未能够接入厂区，日常生活受到影响；公交车次少，公交与地铁线路衔接不到位，园区成为孤岛。”

　　现在到政府部门办事，相比以前服务态度大有转变，但是个别职能部门主动服务意识还有一定差距，办事效率有待提高。”

　　近期，在邕宁区优化营商环境调研座谈会上，与会企业代表向相关职能部门反映企业在发展过程中遇到的 堵点、难点、痛点”问题。各企业代表畅所欲言，指出问题一针见血”。

　　今年以来，针对自治区党委巡视反馈优化营商环境力度不足”问题，邕宁区委巡视整改办协调组织巡察办、督考办、投促局、税务局等相关部门，在辖区范围内开展优化营商环境专项督查。通过调研座谈和实地走访了解到，主动服务企业意识不强”一门式办理落实不力”协调解决企业问题动力不足”等中梗阻”问题在城区个别职能部门时有存在，影响了部分企业主的干事创业热情，在一定程度上阻碍了全城区经济社会持续健康发展。

　　针对巡察走访中发现的问题，我们坚决立行立改，督促相关职能部门用心尽心为企业提供更优的服务，创造更好的环境，为企业健康发展保驾护航。”该城区分管巡视整改工作的领导强调。

　　让企业暖心”，企业发展才能安心”。为持续优化企业健康发展环境，邕宁区把全力理顺服务机制、增强执行力、整治服务中梗阻”问题列入巡视整改内容之一，共提出细化落实放管服”改革、统筹推进基础设施和配套服务建设、出台相关扶持政策等14项整改措施，为打通企业发展路上的最后一公里”提供坚强的政策保障。

　　解决难点痛点，重在疏通堵点。邕宁区拿出实招，下沉企业开展零距离”座谈交流，以听取企业意见诉求+填写问题情况反馈表+职能部门认领整改”的方式，收集建立问题台账和意见建议台账，职能部门就问题整改现场面对面”向企业反馈承诺。这种主动为企业打开方便之门的举措，有效解决了企业反映诉求无门”和解决问题来回跑”的堵点。

　　据了解，邕宁区开展优化营商专项督查工作以来，共深入10个职能部门，走访11家重点企业，开展座谈调研11次，收集企业反映问题和困难29条，其中涉及园区基础设施建设5条，征地拆迁6条、生活配套6条，服务企业12条。

　　让企业反映诉求有门，只是做好暖心”服务的第一步。提升服务意识，提高办事效率，让企业少跑路”，解决问题有出路”才是改进服务的重中之重。该区政府制定了《招商引资项目落地工作专班方案》，落实专人点对点”解决企业落地及发展过程中遇到的各类问题。由工作专班来做统一的对接服务，在城区权限范围内能够解决的问题优先解决；对于不是权限范围内的问题，由工作专班协同企业一起对接上级相关职能部门争取协调解决。

　　城区职能部门主动上门，让我们在家门口就能反映出了自身在发展过程中遇到的困难和问题，这种‘保姆式’服务让我很感动。”一名企业负责人深有感触。

　　通过优化营商环境专项督查工作的有力推动，邕宁区共开展工作专班服务12次，累积派单任务295次，涉及22个项目，协调推进了滴滴电动车、澳华智慧消防智慧屏显等项目厂房装修开工，先进铝高端金属项目地块顺利摘牌；产业园区水、电、路、交通等基础配套设施建设有序推进，4条道路开工建设，完成8条污水管道铺设，开通4条公交路线，实现旧城区与新区地铁线路有效衔接。（南宁市邕宁区委巡察办）