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华阴市：“五项举措”解决社区治理难题

　　华阴市以全省基层党组织“分类指导、争先进位”三年行动为抓手，聚焦基层治理“力量不强、作用不优、服务不细”等问题，靶向施策，统筹推进“一网三联五服务”工作法，扎实开展“社区一年十件实事”活动，促进社区治理更优、发展成色更足。

　　打通网格末梢，激活治理效能。以“千名网格员 连心千万家”敲门“暖心”行动为契机，集中开展网格运行排查问诊，对网格员履职情况进行“体检”，共调整专职网格员168人，充实物业管理、五老人员、志愿者1051名兼职网格员。针对空巢老人、老党员、伤残人员、家庭特困人员等建立信息台账，定期上门入户、代办跑腿、收集问题建议，面对面“零距离”沟通，集中组织开展6次敲门行动，共走访居民3800余人，推动居民急难愁盼在网格内解决。

　　推动减负赋能，释放资源活力。坚持“轻车、壮马、畅路、聚力”常抓不懈，专项开展基层治理“小马拉大车”突出问题“六必查”活动，落实社区事务准入制度清单化、目录化，严肃整治清理机制牌匾乱设乱挂现象，缩减检查考核评比20余项，清退违规借调社区工作者30余人。开展经验分享、政务服务“岗位大练兵 业务大比武”，推动“专人专岗”向“全科全能”转变，采取集中培训、多岗历练、“老带新”“一帮一”等方式，打造社区“百事通”。

　　创新“六微服务”，丰富志愿活动。盘活“双报到”优势资源，创新开展“微团队、微承诺、微课堂、微建议、微项目、微公益”“六微服务”，党员结合实际认领服务岗位，开展法律援助、健康义诊、家庭护理、帮教助学等活动。推动“群众点单、组织建单、党员接单”发挥实效，社区爱心食堂、“养老互助服务”“时间银行”“公益学堂”等一系列治理锦囊应运而生，“华阴市党员志愿服务走进社区开展欢度中秋·乐享团圆”传统手工月饼制作活动，在新华社微信客户端宣传报道。

　　优化基层治理，提升服务水平。实践形成“一个中心三方共治”社区物业党建联建“华阴模板”，积极发挥社区党组织核心作用，形成小区党支部，业主委员会、物业服务企业“三方共治”的基层治理模式，最大程度聚合各方力量，打通治理“神经末梢”。完善物业服务质量评价机制，延伸便民服务内容，建立物业服务“红黑榜”机制，开通服务投诉热线。开展“红色物业”品牌创建，组建“红色物业服务队”12支，覆盖48个小区。

　　聚力民声民意，推动实事落地。开展社区“一年十件实事”承诺践诺活动。广开言路广泛征集群众意见建议，重点聚焦人居环境改善、小区物业管理、学区学位增容等。集中对37个老旧小区、城北蔬菜市场进行了提升改造。太华中学、太华小学、莲岳小学正式投入使用，新增学位1800个和 1620个。建成开放5个口袋公园，新增公共停车位649个、充电桩68个。接办处理“12345”服务热线反映问题2200余件。

　　

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