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楚雄市：“码上巡察”让“指尖监督”直达群众心间

　　

　　“通过扫描‘二维码’，不与巡察组见面就能反映问题，动动手指就能参与巡察监督，对于我们在外务工的人来说，这样反映问题真的是既便捷又高效。”谈及使用“码上巡察”的感受，楚雄市东华镇外出务工人员李某说，“码上巡察”不仅流程简化，节省时间，还有效保护了问题反映人，让人更愿意、更敢反映问题。

　　李某口中的“码上巡察”，是楚雄市将“互联网+”经验深化运用于巡察监督工作的一项新举措。

　　为有效破解来信、来电、来访时间地点限制，监督触角延伸不够，诉求回应、问题处理难于实现零距离、无死角，社情民意收集不深不透，巡察工作质效不高等问题，楚雄市积极开发利用“码上巡察”平台，通过“互联网+”搭建巡察“直通车”，实现问题反映“码上说”、办理结果“码上回”，“及时受理”“马上处置”，让群众足不出户就能实现“指尖上的监督”。

　　每轮巡察工作启动，“码上巡察”二维码就会生成并随巡察公告一并公开，让广大群众知晓“巡什么”“怎么巡”“为什么巡”“怎么参与”等问题，通过“线上+线下”双轨并行，网络举报和现场接访融合发力，打造“人人能监督、时时可举报”的群众监督网络，切实提高了广大干部群众对巡察工作的知晓率和参与度。同时，充分运用收集到的各类问题进行系统分析研判，客观分析被巡察党组织问题聚焦点和矛盾多发区，实现在线“体检”和“政治画像”。

　　“真没想到，扫一个码就能把困扰我很长时间的问题解决了。非常感谢你们……”在楚雄市委第九轮巡察第二巡察组巡察市公安局党委时，市民王某在“码上巡察”平台反映，由于电话号码录入错误，导致其手机号被列入管控号码，银行卡被冻结。巡察组及时督促当地派出所认真核实了解，很快解决了该问题。

　　“码上巡察”只是手段，解决问题才是目的。对于“码上巡察”平台搜集的问题线索，楚雄市秉承“巡察开始就是整改开始”的理念，实行专人集中管理，建立专门台账，进行专题研究，开展专项督办，推进线上问题线下办理。针对可立即整改或者亟须解决的问题，及时移交并督促被巡察单位立行立改；针对跨部门或“表现在基层，根子在上面”等问题，加强综合研判，向相关职能部门发出巡察建议，督促开展专项整治；对不属于巡察受理范围的问题，按照归口原则进行转办，并及时把处置结果反馈给群众，形成“问题分类、任务派单、跟踪督办、评估问效”的全链条闭环管理模式，推动巡察反馈问题真改实改。

　　同时，为有效保护反映者，该市对“码上巡察”系统后台管理实行专人设密从严管理，每天对反映问题及时梳理，并经过深入分析研判，将可以边巡边改的问题按程序报批及时移交相关部门，把问题反映端口接到群众指尖，化解到群众心坎上。

　　“‘码上巡察’使巡察监督‘一键直达’，是挂在群众身边的意见箱。”该市巡察办主要负责人介绍，十届市委巡察以来，共受理信访380人（次），移交立行立改事项148个，解决群众急难愁盼问题132个，为群众追回资金197.67万元，巡察工作质效明显提升。（徐天芳 || 责任编辑 王云菲）

原文链接：http://www.ynjjjc.gov.cn/html/2024/xunshixuncha_1023/133114.html
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