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用好“三力”抓手 提升工作质效

　　近年来，亳州市蒙城县岳坊镇为深入推进信访工作法治化，积极探索解决信访问题新路径，以“三种力”为抓手，推动信访工作源头治理、矛盾化解、维护群众合法权益取得明显成效。

　　

　　构建网格，广泛动员用好“众力”。该镇依托全镇12个村（社区）168个网格构建“包村领导+包村干部+村书记+网格员”的四级网格体系，发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，广泛发动网格员走户入巷排查矛盾纠纷，及时掌握化解有苗头性、倾向性的矛盾纠纷和社情民意，有效避免“小纠纷”变成“大问题、大隐患”，通过用好“众力”，实现全覆盖、全方位收集网格矛盾纠纷。

　　

　　领导值班，点对点“全力”应对。该镇信访接待厅坚持全年开门、节假日无休、领导班子成员每日值班的接访制度。对于群众来访，领导班子成员与群众点对点、面对面进行交流，详细了解来访事由，梳理分析事情原委，充分发挥接访平台的作用，“全力”应对。对能当场解决的问题现场协调落实，对无法当场解决的问题，向群众耐心解释后，按照《依法依规处理信访事项“导引图”》进行登记办理。

　　

　　“5+N”会商，部门联动用好“合力”。对于信访积案、难案的化解工作，该镇运用“5+N”会商机制，由镇主要领导牵头组织镇平安办、信访办、司法所、派出所、法庭及相关村（社区）或部门站所进行会商，形成信访工作化解“合力”。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1170671?ClassId=42
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