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党群服务要从“中心”走进群众“心中”

　　

　　

　　党群服务中心是党员开展活动的必要阵地，更是近距离服务群众的重要渠道。目前，党群服务中心业已成为城市公共领域最为突出的空间形态之一，各地也建成了不少高标准的党群服务中心，但在一些地区，也出现了建好后知晓度不高、人气少、利用率低，甚至存在党群服务中心“空壳化”、党群服务形式化等倾向。因此，要让党群服务中心成为联系服务党员群众的枢纽，将其阵地作用发挥在实处，让“中心”真正走进群众“心中”。

　　功能定位要精准。党群服务中心具有重要的政治功能、组织功能和服务功能，是广大党员开展活动的主要阵地，是党组织服务群众、凝聚合力的重要途径。党群服务中心建设初衷都是为人民群众提供服务，在建设过程中不能只抱着“完成任务”和“应付检查”的思想，片面追求建筑的“高大上”、功能的“高大全”。除了要集中宣传好党的创新理论和路线方针政策外，也要为开展“三会一课”、主题党日、党员教育培训等提供阵地和业务指导。要坚持因地制宜、分类施策，注重体现基层特色，以群众的“需求清单”为导向，把服务中心的“面子”做好、硬件配足，做到活动阵地的“有形覆盖”，也要做到功能、服务开发利用的“有效覆盖”。将各式各样的功能室设置起来，为广大人民群众提供想要的服务。

　　运行管理要强化。制度是运行的保障，要完善工作机制、建立管理员制度，明确专人、细化责任抓管理。可吸纳社会组织进行专业管理，或者招募社区治理能人、党员志愿者等参与管理，实行亮身份上岗制度、接受党员群众监督制度、干部日常值班登记制度等，做好党群服务中心“管”和“用”工作。要多听取人民群众的宝贵意见，及时梳理党群服务中心在运行管理中存在的问题，明确需要解决的情况并及时整改。要坚决杜绝“好看用不上”、长期有阵地不利用或者只是偶尔开个会、临时办个事的情况发生。

　　服务要到位。各处的党群服务中心成立后，要积极与驻区单位、辖区爱心企业主动对接，梳理“资源清单”面向党员和群众免费开放，实现结对联建，共享资源，互通有无。要围绕党员和群众工作生活需求列出详细的“服务清单”，以党员群众喜闻乐见的形式，积极组织开展形式多样、内容丰富的“上接天线、下接地气”的活动；要通过多种媒体平台，广泛宣传党群服务中心的各项活动，提高其在党员群众中的认知度；要积极向广大党员群众宣传介绍党群服务中心建设情况和提供的服务项目，及时公开党务、政务、政策等信息，让党员群众在遇到困难、需要帮助时第一时间想到党群服务中心；提高党员群众的参与度，变“不想来”“被动来”为“愿意来”“主动来”。鼓励在党群服务中心设立工作室、服务站的单位，多开展相应的活动、提供配套跟踪服务，真正让门牌上的功能都“照进”现实，进一步提升党员群众的满意度和幸福感。

　　赵颜（昆明市盘龙区委组织部）

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