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马鞍山市博望区：坚持党建引领社区治理 实现服务群众“零距离”

　　

　　专稿：今年以来，马鞍山市博望区深入实施城市社区党建“零距离”工程，一体推进组织管理精细化、议事机制多元化、志愿活动常态化，推动党建引领基层治理向纵深发展。

　　

　　强化顶层设计，推动组织管理精细化。筑牢战斗堡垒。严格遵循“一小区一支部”原则，明确细化党支部主要职责清单，促进基层党建与小区治理深度融合，目前辖区内城市小区均已建立独立党支部。成立社区“大党委”，吸纳区级包保单位及企事业单位的党员同志担任委员，定期研究各部门协调解决的事项，实现需求资源高效对接，问题困难有效破解。完善阵地建设。充分利用闲置场地打造设施齐全，功能多样的小区党群驿站，建立由社区内离退休党员干部组成的“桑榆先锋”志愿服务队，在解决邻里纠纷、收集民情民意、促进基层治理等方面发挥重要作用。优化服务模式。探索打造“无假日”社区，由社区“两委”轮流值班，避免群众“往返跑”，打好服务“时间差”。截至目前，累计接待群众300余人次，收集解决各类问题事项200余条。制定《社区为民服务清单》，分类归纳社区服务项目，针对特殊困难群体主动上门服务160余次，提供全程代办服务120余次。

　　

　　畅通表达渠道，推动议事机制多元化。搭建多方议事平台。依托小区党支部、业委会、物业公司“三方议事”制度，共同协调解决物业管理中的重点工作和疑难问题。截至目前，开展协商议事100余次，研究解决涉及小区环境、安全、设施等群众关心关切问题260余个。力促矛盾纠纷化解。成立小区物业矛盾纠纷调解中心，依托社区网格员、党员志愿者等常态化进楼入户、走访群众，在摸排隐患线索、调解邻里纠纷、收集民声诉求等方面发挥重要作用。截至目前，累计化解各类矛盾纠纷124起，解决群众反映诉求131件。严格诉求办理流程。对群众诉求件进行编号，明确办理主体、办理要求和办理时限，涉及其他部门职责的事项，由社区党支部牵头抓总，主动协调衔接，切实解决好群众急难愁盼问题，同时注重群众评价和反馈意见，有针对性地补短板，进一步提升服务群众水平。

　　

　　丰富服务内容，推动志愿活动常态化。关爱特殊群体。扎实开展“幸福进门”服务，建立“特殊群体关爱台账”，采取“一对一”“一对多”的结对帮扶形式，依托党员干部、网格员定期走访辖区内残疾人、困难户、独居老人等困难群体，针对性做好慰问帮扶工作。截至目前，累计走访慰问困难群体350余人次。打造温馨驿站。成立“银耀驿站”，组织辖区内众多离退休党员干部、职工及老年志愿者，定期开展健康讲座、书画交流、手工制作等课程，持续改进和完善驿站服务，为社区离退休人员提供幸福港湾。丰富文娱活动。由社区党支部牵头，依托新时代文明实践所（站），定期开展亲子阅读、文史学习等文化活动，结合传统节日举办各类民俗活动、趣味比赛等，极大地丰富居民业余生活，打造和谐美好社区。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1170579?ClassId=6169
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