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闵行区古美路街道：调解噪音扰民纠纷，古美这个小区获评市三星“宁静小区”

　　（上海智慧党建网） 在党建引领社区治理过程中，闵行区古美路街道党工委始终认真倾听群众生活中的操心事、烦心事、揪心事，扎扎实实为民办实事以“小切口”改善“大民生”

　　广场舞音乐扰民？噪声热线来帮忙

　　万源城御璄小区建于2015年，共有20栋高层住宅楼，常住人口近2400人，入住率达到96%。从刘女士居住的某楼栋8层望出去，小区内绿荫环绕，而仅隔一条合川路，马路对面的环形步道与口袋公园中能看到不少市民运动的身影。

　　“到了晚上，广场舞的喇叭声听得特别清楚，有时候早上7点开始就有音乐，时间一长，睡眠受到了影响。”7月，深受困扰的刘女士拨打了小区内的噪声热线，向物业人员和居委会反映了问题。据了解，噪声热线由小区物业管理处设立，并由专人负责，一旦接到业主投诉将立即前往处置。

　　类似的矛盾其实不少，如何平衡居民健身需求与噪音扰民问题？对此，古美路街道党工委通过多次实地调研，在临河步道和口袋公园上新了“消音神器”——智慧广场舞设备，将广场舞音乐音量“定向”控制在指定区域，结合日常宣传管理，周边噪音分贝明显下降。刘女士表示：“现在基本听不到广场舞音乐了，有时候白天补个觉也不怕被打扰了。”

　　噪音扰民居民投诉不断，多措并举解难题

　　自从小区设立噪声热线以来，收到不少类似刘女士这样的噪音扰民投诉。前段时间正值暑期，上下楼因为孩子蹦跳、物品打击地板、宠物吠叫等噪音产生的矛盾较多。

　　在上门查看的过程中，居民区工作人员给出不少隔音的“小妙招”：“如果是拖拉家具、脚步声等情况，我们会建议楼上住户为家中桌椅套上脚套、换上软底拖鞋来减少异响；针对装修产生噪音的情况，我们统一规定了装修时间，不打扰其他居民休息。同时我们鼓励居民在装修过程中加强隔音设施建设，如采用隔音材料、安装隔音窗等，降低噪音传播。”

　　业主们纷纷表示理解，并且有一些热心居民成了志愿者，参与到小区日常巡查和噪声监督工作中来。不久，小区业主大会通过了《管理规约》，明确制定了关于机动车、空调、房屋装饰装修、家庭及公共场所大音量音响器材、宠物等相关禁止及限制规定。近期，大家明显感受到了小区的变化，小区变安静了，连噪音投诉的案件也随之减少，并且万源城御璄小区还参与了上海市首批“宁静小区”建设试点，获评上海市三星宁静小区。

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