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江门恩平：小网格服务大民生 基层治理“有呼必应”

　　网格是基层治理“最小单元”，也是解决群众诉求“最后一米”。近年来，江门恩平市坚持开展“我当一天网格员”活动，有计划组织党员干部下沉到村（社区）和专职网格员一起走街串巷，采集信息、排查隐患、上报事件，与群众拉家常、讲政策、做宣传、办实事，用脚步丈量民情，用行动温暖民心。

　　2024年以来，恩平市组织全市7000多人次党员干部进网入格，到村（社区）当“网格员”，走访群众1万多户次，解决基层群众“急难愁盼”问题760多个，有效化解矛盾纠纷530多起，基层党组织凝聚力、战斗力、服务力得到明显提升。

　　小网格服务大民生，“我当一天网格员”活动作为恩平市党员干部转变作风、服务群众的重要抓手，推进党建引领基层治理的重要举措，正推动全市形成“党员有作为，干部有行动、群众得实惠”的党建引领基层治理新格局。

　　发挥优势，聚力赋能基层治理

　　欲筑室者，先治其基。为了让“我当一天网格员”活动取得实效，恩平专门制定活动方案，明确参加活动的党员干部范围和内容，同时结合专职网格员的工作职责、任务和入格事项，制定任务清单，明确参加活动所需的基础知识、工作任务、分工安排、服务时长和次数等，保证活动有的放矢、不走过场，并实现对现有网格的100%覆盖。

　　9月初，恩平市召开“我当一天网格员”活动推进会，进一步深化活动内容，要求全体党员干部结合活动，深入落实“四下基层”机制，下沉到一线，做好采集信息、排查隐患、应急支援等工作，常态化开展“我为群众办实事”，推动社情民意在一线掌握，矛盾纠纷在一线化解，治理效能在一线提升。

　　“台风即将来袭，请大家提前做好防范措施……”台风“摩羯”来袭前夕，接到台风天气预警后，圣堂镇人大主席岑梅娟深入龙塘村，与该村网格长深入各村民小组，以及各厂棚、工地，提醒群众做好防风防御，及时告知村民台风“摩羯”最新消息。

　　台风来袭，党员干部下沉到结对联系的镇（街）、村（社区），沉下去、融进去，进村入户，协助镇村党员干部做好人员转移、风险排查等各项防台风准备工作，共筑防风防汛防线，以“小网格”兜牢防风“大平安”。

　　各显身手，化解群众心头难事

　　基层治理如何“有呼必应”？恩平市委社会工作部负责人介绍，“我当一天网格员”活动积极发挥机关单位职能优势，充分用好党员干部自身资源，坚持“尽力而为、量力而行”的原则，对当前能够解决的民生事项要帮助村（社区）尽快办好；对一时解决不了的问题要协助村（社区）跟踪推进；对需要多部门配合解决的问题要通报镇（街）党工委，做好沟通协调，形成工作合力，推动问题及时有效解决。

　　中秋节前，恩平市妇联党员干部结合活动为66户困难妇女送去“娘家”的节日问候和祝福；良西镇党员干部对辖区内老党员、孤儿、低保户、困难党员群众进行走访慰问……活动还结合村情民意，梳理汇总群众当前“急难愁盼”的大事小情，实施清单化管理、项目化推进，建立群众需求工作台账。

　　在恩城青云社区的网格巡查日志上，城西小学对面部分围墙倒塌，并压倒了公交车候车亭后广告牌，“网格员”积极响应，安全隐患已经清除；金环小区化粪池爆裂污水横流问题，“网格员”协调业主筹资解决；青云路、富源西路一带路面破损问题加快推进整治……

　　环境干不干净、路灯亮不亮、下水道堵不堵等“芝麻绿豆”的小事，检验着领导干部履职尽责的能力，也考验着网格员们为民务实的诚意。

　　“‘我当一天网格员’活动开展以来，领导干部帮助我们解决了很多问题。现在，小区车位够用，充电桩安装，最关键的是，卫生环境问题也解决了。”在恩平市恩城街道青云社区，好景花园小区居民霞姨说。

　　锦江社区是恩平新设立的社区，辖区有13个住宅小区，管理难度较大，部分配套基础设施不完善。“以前，这里没有路，日常行走都不太方便，现在可好了，整齐的车位，显眼的标识，再也不用为出行和停车发愁了。”提起家门口这条新建的人行道，锦江社区香悦公馆小区居民们都很开心。

　　恩平市人社局机关党委专职副书记吴小坚到锦江社区当“网格员”，在下沉走访过程中他发现，锦悦路部分路段没有人行道，居民出行只能和非机动车、机动车“共享车道”，出行存在安全隐患。吴小坚随即对接居委会，参与征询居民的意见，多次与社区“两委”干部、物业公司负责人、物业管理委员会成员等实地勘察、研讨，并多方寻求资源，对这段路面开启工程建设。目前，该片区还增设了112个停车位，有效缓解“停车难、停车乱”难题。

　　换位体验，提升党员干部成就感

　　党员干部“入网进格”，进行换位体验，既可以熟悉基层、群众工作方法，密切联系群众、服务群众，又可以发现基层治理、群众反映强烈的问题，不仅促进了恩平市群众身边大小问题的解决，还提升了领导干部的成就感。

　　“党员干部当‘网格员’让我有了双重身份。”恩平市人民法院党组成员、综合办主任苏锦达说，“在单位，我是一名公职人员；在居住地社区，我是报到党员，也是一名网格员。”

　　“多重身份并不冲突，利用多重身份为促进基层治理尽一份力，我感到很开心。而且，这本身也是我们党员领导干部应该做的。”苏锦达表示。

　　恩平市委社会工作部负责人介绍，到社区当“网格员”的党员领导干部还具备不少社区工作者没有的优势。

　　“可以将自身的本职工作与社区治理相结合，做一些更为具体的民生实事。”苏锦达举例说，“比如，我们通过当‘网格员’向辖区内的群众宣传反有组织犯罪法及电信网络诈骗的常见手段、防范方法，提醒大家注意保护个人信息，谨慎对待来历不明的电话和短信，切勿轻易转账汇款。”

　　除了能结合本职工作开展村（社区）治理外，兼职“网格员”党员干部还能在村（社区）服务的过程中加强机关单位与村（社区）的联系，不断提升工作能力。

　　对此，恩平市人大常委会侨务工作委员会主任任卫康深有体会。“恩平市人大常委会深入幸福御城小区，让机关工作人员更好倾听民声民意，进一步加强了恩平市人大常委会与社区的联动，拉近了恩平市人大常委会和群众之间的距离。同时，在走街串巷中体验岗位不同，在信息采集中感受服务群众，在问题处理中检验工作能力，并从中去思考和领悟对社会、对群众、对工作的责任担当，学会发现问题、服务群众、改进工作。”

　　共建共治，增强基层凝聚力

　　面对复杂的基层情况，村（社区）群众服务如何做得更好、更精准？这对基层干部提出了更高的要求。

　　恩平市利用“我当一天网格员”活动，充分调动机关单位、党员干部所在单位以及党员领导干部，参与村（社区）建设的积极性和主动性，凝聚基层治理合力，形成共驻共建、共建共享、共享共荣的工作局面，有效提升了党建引领基层治理效能。

　　“我当一天网格员活动的党员干部为社区治理提供了极大帮助。”新塘社区党委书记、居委会主任伍均晃说。今年以来，新塘社区联合市直机关党员干部所在单位、党员累计开展各类活动30余次，为民办实事20余件，服务居民800余人。

　　小岛社区结合辖区内单位和党员的特点、特长，以解决居民身边的小事为切入点，在走访慰问、志愿服务、文明创建、安全排查、入户调查、矛盾调解等工作中充分链接更多资源，让他们参与社区治理。

　　牛江镇结合“我当一天网格员”活动，推行党员干部“三听三谈三落实”，即听村民“说烦恼、讲诉求、提希望”，与村干部“谈学习、谈工作、谈发展”，解决问题“落实政策、落实措施、落实责任”，收集社情民意327件，解决各类问题321件，将力量汇聚在网格，切实把治理效能转化为群众的幸福指数。

原文链接：https://www.gdzz.gov.cn/zgxc/gddt/content/post_21791.html
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