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辽宁省数据局：发挥数据力量 推进专项行动

　　在“领导干部进园区进企业 服务振兴新突破”专项行动中，辽宁省数据局（营商环境建设局）充分发挥专项行动协调办理组工作职能，优化辽事通“政企互动”平台功能，进一步细化工作机制，助力园区、企业实现高质量发展。

　　强化信息管理，健全服务功能

　　“我们发挥数字化建设应用优势，依托辽事通APP，开发建设了‘领导干部进园区进企业’交流互动平台，为各级各类用户匹配专属工作账号，畅通选派干部与帮扶园区、企业之间的线上互动渠道。”辽宁省数据局（营商环境建设局）相关负责人向记者介绍。

　　记者使用手机进入辽事通APP的“领导干部进园区进企业”交流互动平台，只见界面顶部实时更新着选派干部、专班成员、园区企业及诉求总量的数据。企业诉求展示以直观的方式呈现：基础设施类、资金类、审批类、市场类等七大诉求分类和诉求、咨询、建议、求助、举报五大类别，为企业提供了多样化的服务渠道。下方的条形图，不仅展现了企业类型的分布情况，也显示了辽宁省各地区的诉求量。互动平台实现了对进企调研、问题收集、协调解决等情况的查询、追溯、监督功能，它不仅是一个业务诉求的应用平台，更是一个高效便捷的服务窗口。

　　为了建立健全闭环管理机制，辽宁省数据局（营商环境建设局）还依托“12345政务便民服务热线”平台，落实受理、办理、反馈、回访、评价等环节的全流程诉求办理制度。记者随机点开一条企业诉求，弹出的界面显示着诉求时间、园区企业、诉求类别、诉求描述、处理意见、受理干部、办理进度、结案信息、园区企业评价等信息。辽事通APP技术负责人解释说：“针对企业提出的每一项诉求问题，我们都实现了线上流转。办理进度、办理结果、企业满意度等情况可实时通过系统查看，从诉求问题受理到最终办结等每个环节均实现规范化、制度化，确保诉求问题办理质效。”

　　完善工作机制，提升行动实效

　　辽宁省数据局（营商环境建设局）作为专项行动协调办理组牵头单位，在省委组织部指导下，实时跟踪企业诉求办理情况，定期组织召开园区企业重点诉求问题专题协调会议，推动省直相关部门发挥职能作用，共同研究解决园区企业生产经营中面临的、需要省级工作专班协调推进的重点问题。同时，专项行动协调办理组定期通报提示企业诉求办理不到位、解决质效不高等问题。

　　记者在“领导干部进园区进企业”交流互动平台点开一条截至8月12日中午12点的工作进度，其中记录着：“按照专项行动要求，按时间走访企业，与企业负责人沟通现阶段企业生产经营情况，了解企业在生产经营、用工、销售以及安全生产等方面是否有困难和问题，企业负责人表示梳理后再答复是否有以上问题。同时多次到企业送达政策相关文件，帮助企业梳理是否符合申报条件。”专项行动协调办理组建立常态化跟踪调度机制，对照工作台账，实时调度帮扶企业取得成效、问题解决进度、服务企业发展需求、干部履职尽责等情况，进行定期分析总结，把跟踪督导贯穿到联系服务企业全时段、全过程。

　　“距离您上一次诉求处理已经有3个月啦，不断更新日志可以帮助您与企业之间的联系更密切！”这是对落实工作不到位的选派干部发出的提醒短信。在“领导干部进园区进企业”政企互动平台中，工作日志不仅是日常工作的记录，更能够展现出选派干部对企业诉求的积极响应、对处理进度的实时跟进以及对结果的负责态度。专项行动协调办理组聚焦突出问题重点督导，定期对帮扶工作推进不力、责任落实不到位的单位和干部进行实时提醒，做到立行立改。对企业反映问题办理进度缓慢、解决不到位等情况进行专题调度，推动协调问题解决。

　　精心选派干部，精准帮扶企业

　　辽宁省数据局（营商环境建设局）除了承担专项行动协调办理组工作职责，还精心选派了4名业务精湛、经验丰富的领导干部深入园区、走进企业，直接面对企业实际困难，为企业提供精准帮扶。

　　国能（绥中）发电有限责任公司负责人感慨地说：“辽宁省数据局是我们最坚实的后盾。在最艰难的时刻，是他们的及时出现和无私帮助，让我们企业看到了希望的曙光。”作为连接华北和东北电网的重要电源支撑点，国能（绥中）发电有限责任公司自1998年成立以来，始终致力于稳定供电与高效运营。然而，面对日益激烈的市场竞争，公司面临着一期机组无法参与省间现货市场交易、发电指标严重不足、东北送山东跨网外送交易电价有待提高等严峻挑战。辽宁省数据局（营商环境建设局）选派干部深入该公司调研与对接，并与省工信厅、省电力公司等多部门紧密协作，共同解决问题。一年多来，国能（绥中）发电有限责任公司的发展面貌焕然一新，公司的盈利水平显著提升。

　　辽宁中蓝电子科技有限公司的商标因连续三年未使用而被国家知识产权局商标局宣告撤销。企业虽全力申诉，但一封来自国家商标局的驳回通知书，打乱了企业的上市计划。仅剩最后一次申诉机会，且时间紧迫，一周之内必须准备充分。在这关键时刻，辽宁省数据局（营商环境建设局）选派干部及时与辽宁中蓝电子科技有限公司取得联系，主动询问企业需求。得知企业在专利和商标方面的困境后，迅速协调省知识产权局，共同为企业量身定制了帮扶方案。仅短短4天时间，企业在辽宁省数据局（营商环境建设局）和辽宁省知识产权局的帮助下，完成了充分完善的申诉材料，并成功递交至国家商标局。经过不懈努力，辽宁中蓝电子科技有限公司的商标撤销案件于2023年7月顺利结案，企业商标得以保留，可以按计划提交上市申请。企业负责人表示：“通过这件事，我们深切感受到省数据局实实在在、贴心细致的支持帮助，我们对企业的运营和发展充满信心。”

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