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党建引领基层治理丨长沙市芙蓉区：以“家”为轴提升服务每一度

　　“党员模范带头、志愿者齐心协力、辖区单位融资助力，既盘活了资源，又融洽了关系，为全国文明单位的德政园社区点赞！”说起德政园社区的基层服务工作，家住长沙市芙蓉区荷花园街道德政园社区教师二村的贺大爷竖起了大拇指。统筹融合资源，优化软硬设施，以党建为引领，德政园社区以“家”为轴，从“三力”出发，持续破解基层治理各项难题，真正提升便民服务每一度。

　　优化“家门口”活力，让服务更有力度。

　　暑期是孩子们快乐的假期但同时也困扰着双职工家庭，家住德政园社区怡心苑的黄女士父母因身体原因在乡下休养，平日里上班前将女儿送至学校，下班再接回家。正逢暑假，孩子自己在家不放心，培训班费用太高，正愁怎么解决女儿暑假安排之际，德政园社区“雷锋少年”快乐成长夏令营于2024年7月16日在社区三楼正式开营，让孩子们的暑假不孤单的同时能给成长加速度。

　　“一期虽然只有五天，但这周孩子的暑假作业完成了一大半，还养成了每日写作的习惯，真的非常有意义。”黄女士的女儿在第一期班中参与了学习，暑假作业有大学生志愿者进行辅导，还有特色主题实践活动，社区食堂提供营养午餐，不仅学得安心、吃得放心、玩得也十分开心。

　　德政园社区一方面吸纳辖区内社会组织专业服务力量，利用社会组织已有的资源优势，结合群众需求，搭建资源合作桥梁，邀请名校大学生助教，共建“雷锋少年”快乐成长夏令营。另一方面协助解决夏令营后顾之忧，链接后勤服务资源，与社区养老食堂合作共赢，开设夏令营专餐，以最便利的方式取得最大的合作效果。“雷锋少年”快乐成长夏令营目前已开展五期，受到了社区居民的喜爱，家门口的夏令营，真真切切做到“以民之所需而行”。

　　

　　“雷锋少年”快乐成长夏令营结课合影

　　细化“家周边”引入力，让服务更有深度。

　　“老吾老以及人之老”，社区老龄化程度不断加深意味着社区对老年人的服务需要不断提升，德政园社区自开展2022年开启“做靓社区”工作以来，根据社区人口分布情况，通过分析老年人的需求，将老年人养老、就医、就餐等基础需求通过“家周边”资源的引入逐一进行攻破。

　　家住林业局宿舍的刘娭毑是德政园社区老党员，老两口俩儿子一个在北京，一个常年外地奔波，社区组建了“结对子”小组，安排支委委员、在职党员和社区工作人员与老人进行结对。刘娭毑老两口胃口不大，每日餐食成为他们生活中最重的负担，自从打造了社区食堂，他们就成为了这里的常客。天气适宜时，老两口结伴到社区，乘坐电梯到四楼就餐，不方便之时，与“结对子”小组成员联系，便可送餐上门。老年人在社区就餐完毕后还可以进行按摩、午休，同时可根据自家的需求预订生活或医疗方面的上门服务。

　　社区通过自主搭建“创益蜂巢”孵化器功能，在社会组织孵化基地已孵化出社会组织20家，在长沙市各个区域均发挥了专业有效的作用，在社会组织的指导下培育出18支老年人文化娱乐队伍。同步利用阵地优势和品牌影响力，根据社区整体布局，引入了湖南百善堂养老服务有限公司入驻社区，共同开展老年人专业性服务工作，通过对家周边资源的细化引入，将服务嵌入居民心里更深处。

　　

　　社区老年人自发组织开展娱乐活动

　　强化“家内外”联动力，让服务更有广度。

　　“小周，没想到进场施工短短半个月，街面下水道堵塞的事情就圆满解决了，现在这样的工作模式我们既能找到人反馈又能实时保持联系和沟通，真正解决了群众找不到干部，干部找不到群众的矛盾问题啊！”在德政街门店老板向社区工作人员感叹道。

　　德政街是德政园社区一条主街，有52间店铺，囊括餐饮、服装、维修等各业态。随着人民对美好生活需求的增长，餐饮门店数量在20余年的发展中不断增多，原有下水道承载量已无法满足现有需求，经常堵塞，时常影响沿街门店经营，遇上雨水天气还易发生意外事故。收到门店反馈问题，社区第一时间想到联动网格化管理力量和“红色服务合伙人”共驻共建力量，经过走访、观察与专业技术的勘测和跟踪观察，确定根本问题为管道坍塌导致。最后从根源上下手，专业技术手段的介入与参与，顺利将德政街岭南祥门店口的下水道与德政街路面下水道之间坍塌的部分修复完毕。

　　自2018年4月起，社区通过与辖区单位党组织共驻共建，创新打造了“红色服务合伙人”党建品牌，经过与15家单位党组织签订需求、资源和项目三张清单，共同参与社区治理工作，嵌入便民服务资源及设施。社区党委架起党群沟通桥梁，密切党群关系，将辖区内大小单位的资源整合下放到为居民服务的过程中，扩大服务范围广度，提升了资源利用率和群众的满意率，得到了居民群众的一致好评。

　　

　　社区与各部门力量共同处理德政街下水道堵塞问题

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2024/09/13/14609788.html
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