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宁国市：打造“民生议事厅” 注入网格治理“新动能”

　　

　　专稿：近年来，宁国市充分发挥基层党组织的核心作用，积极探索推行“民生议事厅”民情收集分办机制，搭建“群众说事、及时办事、民主议事”的民情议事平台，不断提升基层党组织服务群众、凝聚民心、促进和谐的能力，为辖区网格治理注入“新动能”。

　　

　　以“塑”强基，搭建议事平台，强化网格治理“硬支撑”。坚持把硬件建设作为网格治理工作的首要任务，综合考虑辖区党员分布、现有场所等因素，组织各联村（社区）干部深入基层一线现场调研选址，结合调研结果和工作实际，合理规划议事平台建设，明确建设目标、确定建设内容、建设标准等，确保议事阵地建设规范化标准化。坚持以“畅通渠道、汇集民意、共同参与、解决问题”为原则，按照辖区各小区（网格）实际，依托党群服务中心、小区闲置用房等地，先后打造轻工小区“银龄芳华书院”、凤形安置区730议事厅、宁中东巷“街坊邻里说事点”、凤凰城“贤娘熟得”工作室等民主议事厅，切实为深入开展网格治理工作提供了坚实的硬件基础。以居民普遍关心的民生实事和小区管理中困扰群众的急难愁盼问题为主要议事内容，定期开展民主议事活动，积极化解小区内各类不和谐因素，真正将居民的事“提”上议事会、“议”在议事会、“解”在议事会，让小区“议事厅”成为邻里和谐“联络点”、社情民意“汇集站”、事务协商“议事厅”。

　　

　　以“管”聚力，完善议事机制，提升网格治理“软实力”。采取由小区党支部书记担任议事长，从社区、业委会、居民代表、物业公司等单位中产生固定成员，根据协商内容临时确定利益涉及群体代表若干名的“1+4+X”小区议事协商会人员构成模式。通过线下线上双平台，定期收集梳理形成居民诉求项目清单，线下，以开展“我为群众办实事”、“十项暖民心行动”等各类活动为契机，推动网格员定期下沉走访收集民情民意；线上，深入推动六级组织为民办事云上平台与小微权力监督一点通两架马车双向轨道，进一步优化居民主动上报问题处置流程，同时强化网格事项的数据分析应用。结合各小区实际情况，进一步调整规范议事流程、细化议事范围、完善议事规则，推动实现议事过程高效有序。进一步深化“群众呼叫、组织销号”工作机制，依据形成的居民诉求项目清单，“议事厅”协调定期召开议事会，共同商讨解决方式及完成时限，分类派发各责任单位、责任主体协调解决，小区住户代表监督评议办理情况，建立形成问题闭环处置机制。

　　

　　以“融”提质，聚焦民生所需，优化网格治理“暖服务”。为更好地推行“民生议事厅”民情收集分办机制，发挥“民生议事厅”作用，各村（社区）按照“居住相邻、易于集中、便于管理”的原则，吸纳一批对邻里感情深厚、热心公益、熟悉网格的居民以及党员志愿者，精心打造以网格员、党员楼道长、网格志愿者为主要架构的网格管理服务队伍，让居民群众真切感受到身边有组织。吸纳两代表一委员、律师、心理咨询师、退休干部、教师等具有专业知识的人才进驻“协商队伍库”，整合打造协商议事“专家组”，有效指导开展议事协商，为小区相关事项的审议、决策等过程提供专业参考意见。推行“下沉网格访，议事平台议，发动大家办，交给群众评”的四步民情工作法，聚焦小区绿化管理、消防通道堵塞、飞线充电、电动车充电混乱无序、楼道乱堆乱放、机动车辆乱停等痛点难点问题，通过在小区议事厅的讨论协商、畅所欲言、真诚对话，让这些治理难题在“唠家常”中迎刃而解，真正发挥了居民自治功能，切实让居民“融”入网格治理，破解了民生难题。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1168835?ClassId=6169
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