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七一时评｜“耳聪目明心有根” 群众工作做得深

　　

　　新时代，新征程，新要求，在新时代自媒体碎片化、舆论去中心化、信息多点化、传播“AI”化的当下，一件小事，一台手机，都让基层干部，特别是年轻干部，面临着做好群众工作的新要求、新挑战。面对复杂的群众工作，如何避免目不明，耳不敏，拎不清，看不透，不敢做，不想做，是新时代年轻干部做好群众工作必须认真回答的重要课题。

　　做好群众工作，需厚植“心根”，以“一颗初心”养为民情怀

　　“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也”。初心如磐，坚不可摧，初心是本心本源、是坚定的理想信念，是磅礴的前进动力。无论是井冈山的星星之火，还是淮海上的个个小车，党的百年奋斗历程告诉我们，只有以百姓心为心，方能守住百姓心。从群众中来，到群众中去，年轻干部要紧扣职责定位，保持对群众的深厚感情，把自己当作群众一员，把群众的事当作自己的事，在防汛抗旱中，在业务办理中，在摸排走访中，扎根基层，厚植为民服务之“心根”，把“小我”融入“大我”，在日常的工作中主动贴近群众、关心群众、服务群众，在工作中涵养为民情怀，践行为民“初心”。

　　做深群众工作，需练得“耳聪”，以“耳听八方”闻群众之忧

　　“问政于民方知得失，问需于民方知冷暖”。群众身边无小事，只有在深入了解群众的实际利益问题和多样化的诉求后，才能把工作做到群众心坎上。想人民之所想，行人民之所嘱，年轻干部要察民情、听民意，“耳听八方”，到群众意见较多、困难较多的地方去，听实话、察实情，找到影响群众生产生活的痛点、堵点、难点问题，才能对群众的急难愁盼问题了然于胸，才能想方设法解难纾困。无论是“三大行动”的集中摸排，还是至少每月一次的日常走访“监测”，都是年轻干部听民意，察民意的良好时机，要深入群众进行走访，摸清困难群众的收支明细，听清乡里乡亲反馈的急难愁盼，晴时一身汗，雨天一身泥，才是基层干部最真实的“海报”。

　　做实群众工作，需修得“目明”，以“火眼金睛”把握基层全局

　　“举一纲而目自张，解一卷而众篇明”。基层工作纷繁复杂，年轻干部初见基层事务时，往往因其纷繁复杂，千头万绪，尤其是群众诉求层出不穷，矛盾问题五花八门而无从下手。年轻干部要善于从纷繁复杂的矛盾中把握规律，纵观全局，修炼“火眼金睛”，深入践行“一线工作法”，在土地纠纷中抓住历史遗留问题与现行法律的平衡点，在征地纠纷中明晰群众诉求与政策条件的契合点，在信访工作中看透背后的真正诉求，抓住群众利益诉求的关键点、关键人，善牵“牛鼻子”，抽钉拔榫，对症下药，达到“办成一件事，获得一片赞”的效果。

　　

原文链接：https://www.12371.gov.cn/Item/658230.aspx
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