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乌海市海勃湾区：“五微”服务 让基层治理无微不至

　　乌海市海勃湾区新华西街道以党建引领为核心，以居民诉求为导向，以网格治理为基础，做实“微”服务，解决群众“微”心愿，让“五微”服务惠民生、抚民心，着力构建“共治、共建、共享”的街区发展共同体。

　　“微”网格，汇聚基层治理“新合力”

　　探索建立“微网实格”治理体系。将辖区划分为360个微网格，按照“3+1”的组织架构，建立“社区+一般网格+微网格+专属网格”的组织体系，形成综合执法、医疗服务、公共资源、基层治理、线上服务、帮办代办和幸福生活等七大微网格服务模式，吸纳热心群众、在职党员、社会组织、网格员、社会工作者、楼栋长、单元长等486人进入微网实格人才队伍，担任社区微网格员，成为社区治理的问题发现者、政策宣传员、文明劝导员和建议收集人，共开展67次服务，为社区提供发展意见31条，实现支部建到网格上、微网格设到楼栋里、党员走进群众中。

　　“微”治理，凝聚邻里友好“新动能”

　　梳理人口管理“一本账”。通过“六色卡”管理模式对不同类型的居民住户进行分类，建立了辖区居民全覆盖的电子、纸质双形式的网格基础信息档案库。挖掘辖区退役军人、返乡创业人员等群体，建立400余人的人才库，摸清辖区文化、教育、医疗等领域各类人才基本情况，组建志愿服务队。同时，依托人员信息数据可视化分析管理，有计划地对社区、小区给予政策、资源支持，培育孵化企业、社会党组织和活动场所6个，推动66名楼栋长加入暖心服务小分队，组织开展慰问帮扶、环境整治等活动，不断巩固提升基层群众自治能力。

　　“微”就业，撬动就业创业“大民生”

　　发挥新建零工市场和辖区集贸市场、早市、夜市等人群和业态密集优势，以微就业撬动大民生，联合就业服务中心、职业技术培训学校等机构，开展就业创业政策宣传、就业培训服务，举办网络、现场相结合的线上+线下就业招聘会，为高校毕业生、农民工、退役军人等重点群体优化创业就业环境，推动外来务工人员成为新市民。今年以来，联合培训学校开展电商直播、计算机软件应用等就业培训3期，受益人群已达76人；面向居民、小微企业、个体工商户推广乌海直聘小程序1000余人，推动50余人在平台找到符合自身需求的工作岗位，20余家商户通过平台雇佣员工30余人；在海达早市、信达夜市等人流量密集的地方，开展大型招聘会2次，共有34家招聘企业，400余个精选岗位，活动全程累计参与人次3000余人，达成就业意向310人次；开展政策宣传、就业创业指导咨询等公共就业服务90余次，发放各类招聘宣传资料1200余份。

　　“微”平安，守护平安“新枫景”

　　围绕新时代“枫桥经验”，创新建立“社警联动、警情共享”工作机制，实施以“队伍联建、普法联宣、警情联享、困难联助、隐患联查、矛盾联调、信访联稳”为主要内容的“七联”工作法，构建“社区警务＋社区工作＋网格化管理”的社区综合治理机制。将“防”作为平安建设工作主旋律，发挥社区民警矛盾纠纷的“千里眼，顺风耳”作用。派出所梳理汇总每日警情并推送至街道，街道社区安排专人接收并建立工作台账，按照家庭纠纷、邻里纠纷、消费纠纷、黄赌警情等进行分类，形成警情信息数据库，并对当日警情做进一步风险分析和案件跟踪，同时做好保密工作。社区通过摸排巡查、网格员入户、电话调解、政策法规宣传等方式积极推进问题解决，及时消除不稳定因素，有效防止矛盾升级上行，促进辖区常态化稳定和谐。同时，社区将日常工作及入户中发现的易引发矛盾纠纷的事项与社区民警进行信息互通共享，必要时由民警协助排查，消除隐患。截至目前累计接收每日警情718件，与民警互通信息200余条，共同排查化解案件499余件。

　　“微”服务，探索基层治理“新路径”

　　打造“循爱新华西”积分兑换服务项目，将“服务+积分＋合伙人”作为基层治理的切入点，通过发布常规类、协助治理类、矛盾化解类、应急服务类等七大类志愿服务，形成“党建引领聚力、商户参与治理、社区免费推广、居民享受实惠”的良性循环，“小积分”兑换“大文明”，“小奖品”激发“大动力”，促进形成多方联动、难题共解，资源共享、融合发展的社区治理新局面，提高群众参与基层治理的积极性，加强彼此之间的联动，建立更加亲密的关系，让居民重回“熟人社会”。目前已线上线下发布任务115次，招募63家企业商户作为社区治理“合伙人”提供积分兑换奖励，1345名志愿者参加活动，累计兑换各类物品、服务等200余次。（乌海市海勃湾区新华西街道 张钰欣）

　　

　　

　　[责任编辑：杨旭英 校对：高玉珍]

　　

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15719785
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