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杨浦区长白新村街道：以城市更新为支点，打造人民城市新实践之“最暖城区”

　　（上海智慧党建网） 当前，杨浦区长白新村街道党工委正在以城市更新为支点，打造人民城市新实践之“最暖城区”。

　　曾经的“二万户”工人新村228街坊，跨越70年的时光焕新归来，承载起青春潮流的“15分钟社区生活圈”功能。228的蝶变仅仅是一个开始，长白这个老社区正“满血复活”——在离228街坊不远的延吉东路105号，有一个居民们常去、常挂在嘴边的党群服务中心，于去年7月焕新启用，至今一直在探索为民服务的升级之路。

　　长白新村街道党工委突出“实”的导向，做好“融”的文章，打通四个中心的“壁垒”，以空间、功能、队伍、组织一体化建设为目标，实现居民生活服务的“一站式”集成，凸显城市的人本价值。

　　融合升级过程中，以相近功能在复合型空间统筹实现为原则，将办公空间由原有的20%压缩至13%，打造通办“快”平台、信念汇“聚”馆、新时代“长”廊、开卷“长”书馆、永“青”践行馆五大主阵地及“24小时自助服务窗口”“HUI新屋”等服务共享空间。

　　“过去是专门为了办事才会来这里，现在完全不一样了。我经常是为了看书、运动过来的，有事时顺带着就把事办掉了。”一位居民说道。

　　“在家没事干，每天下午都会来走一走、逛一逛。我有时来看书，有时是陪老伴来排练舞蹈。”一位退休的爷叔说，“现在，这里已成为我们退休生活的一部分了。”

　　自去年7月以来，升级后的党群服务中心共服务党员群众超38万人次，接待参观团体1200余个，开展各类党群活动3500余场。服务对象从单一老年群体扩容到青少年、白领、背包客、新就业群体等全年龄段全域人群，已然成为长白居民“家门口”的好去处，让不同年龄段的人们都能够在此“各取所需”，融入社区“大家庭”。

　　近年来，长白新村街道党工委着眼空间更融合、资源更整合、人员更聚合，着力打造综合化、精细化、智能化的党群服务阵地。

　　从大门进入，就能看到经优化改造后的街道社区事务受理中心。比起以往，现在的大厅环境更加整洁美观，各类标识变得更清晰、更合理，让来访居民一目了然。通办“快”平台设立11个办理窗口，优化办事流程。

　　大厅右侧，增设了“一网通办”自助服务区，由“智能政务服务终端”系统为社区居民提供24小时“不打烊”服务。同时，配备智能文件柜，实现全天候开放、多种方式办理服务，打造“不见面办理”新模式。

　　此次融合不仅是物理空间的打通，还是资源渠道的联通。原先在二楼办公的党群服务序厅搬到了一楼办公，和受理服务大厅贯通连接，让居民办理相关业务更好找、更方便了。这里还定期制作党群服务中心“一图两表三单”，即一张党建地图，一张每月党群活动安排表及一张中心活动空间使用率分配表，做好需求、资源、项目“三张清单”，促进服务资源整合、服务项目对接、服务品牌推广。

　　城市更新不仅是物理空间的设计重塑，更是关注老百姓的体验感、幸福感，进行软件服务的创新。

　　融合后的党群服务中心俨然成为了老百姓的“文化交流”空间。立足实际管用、基层爱用、群众受用，有效对接需求、资源，增设公益咖啡、24小时自助服务、自习空间等服务。为了能更好融入社区，满足长白居民的文化口味，除此之外，还以“中心指导+阵地活动”为配送模式，联通区级资源，联合职能科室，为基层站点提供形式多样、内容丰富的文化服务，推动优质普惠文化服务下基层、进社区，切实优化资源配置。

　　一年来，这里的各类活动不断创造社区活力。“谢侠逊杯”中外国际象棋友谊赛，汇聚众多中外国际象棋爱好者；红会急救培训将急救知识送到居民身边，提高社区居民自救互救能力；春节期间书写春联、剪窗花及马赛克杯垫制作等一系列活动增添了浓浓的年味，营造了欢乐喜庆的节日氛围……在这个暑假，家长送孩子来图书馆看书，自己也可以充分利用碎片化时间锻炼身体；定期开展的“一居一品”汇演成为各个居民区展示的舞台，教育、科普、电影、音乐等各类文化活动，深度融入居民生活。

　　为了让更多人走进党群服务中心参加活动，街道党工委通过“长白在线”公众号开设“中心活动预告”；通过“线上扫码预约+线下现场咨询”的预约方式，拓宽活动参与渠道，进一步增强参与居民的体验感。此外，街道党工委落实“私人订制”服务项目清单，以“点单配送”的形式把优质服务送到居民身边，确保日日有活动、周周有安排、月月有主题；引导党员骨干、社区志愿者等多方力量参与社区治理，积极构建“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的城市治理共同体。

　　未来，长白新村街道党工委将秉持“把最好的资源留给居民，居民需要什么我们就设置什么”的工作理念，进一步定期动态持续排摸社区党员群众实际需求，有效提升各级党群服务阵地的空间使用率。

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