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玉龙县奉科镇：“乡事城办”解锁便民服务新模式

　　

　　

　　奉科镇位于玉龙县东部最北端，距丽江市主城区168公里，是玉龙县16个乡镇中距离城区最偏远的乡镇之一，也是全县劳务输出大乡镇，外出务工人员数量达到全镇总人口的半数以上。为帮助解决村民回乡办事路途远、用时长，外出务工人员管理难等问题，自2019年11月起，镇党委政府常态化组织工作人员每月进城为奉科籍群众进行现场办公，实现“办事不返乡、服务跟进城”。

　　坚持党建引领，同筑党群连接“安心家”。为进一步提升进城便民服务工作质效，镇党委政府依托城区党支部，充分发挥基层党组织红色战斗堡垒和支部党员先锋模范作用，在城区党支部相继成立了奉科镇“青年之家”、“妇女之家”，并带领“青年之家”组建了文化宣传、务工就业、助学关爱等6支志愿服务队伍，在全县率先成立了丽江城区务工妇女互助协会。累计为奉科籍在外群众联系提供培训机会、就业岗位近300个，为农村党员群众在城区构筑起一个“安心家”。

　　拓宽服务事项，共画群众服务“同心圆”。为切实了解奉科籍在丽群众服务需求，镇党委在开展进城便民服务前通过“奉科之窗”微信公众号发布活动信息，开通服务需求反馈联系方式，镇党政综合办公室根据群众反馈的需求，并结合各业务部门工作开展实际，全面梳理便民服务事项清单。通过常态化更新整理，现已形成包括计生、民政、社保等14项服务清单，为奉科籍在丽群众工作生活提供了极大便利。

　　形成常态落实，做好服务群众“贴心人”。奉科镇党委政府始终把做好便民进城服务工作作为与群众“交心、交融、交流”的重要方式，并结合主题教育、基层党建等工作，坚持把“为民服务办实事”作为根本落脚点，实现群众在哪里，党委政府服务到哪里，始终做到立足岗位、乐于奉献、全心全意为人民服务，大大减少群众往返奉科办事的时间和精力，以实际行动践行初心使命，同时也得到了广大奉科籍群众的一致好评。截至目前，除新冠疫情期间暂停开展服务活动外，共计开展“进城便民服务”活动24次，为党员群众解决实事210件，提供包括民政、法律、就业等方面的答疑咨询200件次。

　　强化跟踪管理，架起基层治理“连心桥”。针对奉科外出务工人员多，乡村治理难度大的情况，奉科镇党委、政府以进城服务为抓手，抓紧抓实基层社会治理中的“难点、堵点、痛点”问题。加大力度为广大奉科籍外出务工人员提供政策解答、法律咨询、矛盾纠纷化解、法治宣传教育，加大对外出务工人员跟踪服务管理，让在城区的全体奉科籍群众成为构建和谐社会的的一分子，切实增强在外群众的获得感、家庭感、幸福感和安全感。

　　木平（玉龙县奉科镇党委）

　　

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