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党建引领基层治理丨长沙市开福区：书写新时代社区治理的“幸福答卷”

　　在捞刀河畔的宁静一隅，长沙市开福区浏阳河街道史家坡社区如同一颗璀璨的明珠，镶嵌在捞刀河南岸，以其独特的魅力与活力，书写着新时代社区治理的“幸福答卷”。这里，常住人口约2.7万人，面积虽仅0.6平方公里，却下辖5个居民网格，每一个网格都承载着居民对美好生活的向往与追求。近年来，史家坡社区坚持党建引领，不断探索网格化管理、精细化服务、信息化支撑的新路径，将为民服务的“最后一公里”变为“零距离”，让居民的生活更加舒心、更加幸福。

　　数字赋能，开启智慧治理新篇章

　　走进史家坡社区，一股浓厚的信息化气息扑面而来。在这里，传统的社区治理模式逐渐被数字化浪潮所替代，5名网格长和35名网格员，以及由150名志愿者组成的5支志愿服务队，借助钉钉“政务助手”等信息化平台，为居民提供着高效、便捷的服务。

　　“上面千条线，下面一根针。”史家坡社区党委书记王亿深有感触地说。面对来自各部门的纷繁复杂的报表和数据，社区工作人员曾一度陷入“报表海洋”中难以自拔。然而，随着大数据赋能、数字化治理的深入推进，这一切发生了翻天覆地的变化。如今，网格员们只需轻轻一点手机，就能实现“随手记、随手拍、随手核”，不仅大幅提升了工作效率，还确保了信息的准确性和时效性。

　　以今年7月浏阳河街道启动的洪山公园整治项目为例，社区负责人通过钉钉平台，迅速筛选出了洪山公园周边24户史家坡社区居民的详尽信息，为项目推进提供了有力支撑。这一变化，不仅让社区工作人员从繁重的报表工作中解脱出来，更让居民感受到了智慧治理带来的便利与高效。

　　一日三巡，守护社区安全每一刻

　　在史家坡社区，网格员们不仅是信息的采集者，更是社区安全的守护者。他们通过“一日三巡”机制，常态化走访收集民情民意，全面掌握网格内发生的事件，将风险隐患及时消灭在萌芽阶段。

　　今年5月的一个午后，13号网格员在巡查楼栋时，敏锐地发现万国城小区内一名少年情绪激动，甚至扬言要跳楼轻生。面对这一紧急情况，网格员迅速反应，第一时间联系社区网格工作站请求协调。随后，社区总网格长带领网格长和网格心理咨询老师赶赴现场，经过耐心细致的开导和劝解，最终成功化解了这场危机。

　　这起事件只是史家坡社区网格员们日常工作的一个缩影。他们用自己的双脚丈量着社区的每一寸土地，用眼睛排查着每一个可能存在的风险隐患。同时，社区还依托心理咨询服务工作室等专业化服务平台，为居民提供心理健康咨询和疏导服务，进一步织密了社区安全网。

　　

　　史家坡社区心理咨询服务工作室

　　联动共治，构建多元共治新格局

　　在史家坡社区，党建引领不仅是社区治理的“红色引擎”，更是推动多元共治的重要力量。社区通过落实“网格吹哨、部门报到”机制，将物业公司、执法部门、在职党员等社会力量下沉到网格中，形成了“办小事、报大事”的良好氛围。

　　自去年启动“网格吹哨”工作以来，社区已发起“区级哨”13条、“居民哨”120条、“日常哨”233条。每一次“吹哨”，都伴随着相关部门的迅速响应和有效处置。同时，社区还积极打造“党建+网格”治理体系，每个网格都配备了社区网格员、党员网格员、物业网格员、志愿者网格员等“四员”队伍，实现了对9000多户居民和400多家企业门店的全覆盖管理。

　　为了充分激发居民的“主人翁意识”，社区还依托“家议事厅”“共享空间”和“青年圆桌会”等议事机制，组织党员、志愿者、热心居民以及周边商户等多元网格主体共同参与小区治理工作。近三年来，社区群众主动提出重大治理事项18项，上级下达重要事项16项，普通事项1100多项，居民协商解决率达95%，街、社联动解决率达100%。这一系列务实举措和创新机制不仅满足了社区居民的多元化需求，更让人们在参与中收获了满满的幸福感和自豪感。

　　

　　史家坡社区志愿者网格员合影

原文链接：https://www.hxw.gov.cn/content/2024/08/29/14600708.html
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