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乌兰察布市集宁区泉山街道瑞宁社区：以“绣花”功夫推深做细城市精细化治理

　　社区是城市治理的最小单位，也是群众感知治理水平的最细微触角。近年来，集宁区泉山街道瑞宁社区始终坚守为民服务初心，从细微处着手，不断深化城市精细化治理工作，从美化人居环境到提升居民文化素养，不断增强居民群众的满意度和获得感。

　　坚持党建引领 永葆为民初心

　　推进城市精细化治理，是落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念的具体实践，也是推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理的重要内容。瑞宁社区坚持以党建为引领，始终围绕“共建、共治、共享”思路，不断发挥党组织核心凝聚力，动员在职党员、热心群众、“三户四长”以及包联共建单位等多方力量参与城市精细化治理，让更多的驻片单位、企业的资源参与到城市精细化治理过程当中，有效整合了党建资源，把诸如设施维修、道路平整、环境美化这些“民生微实事”办好了，群众的满意度进一步提高了，城市治理也有了坚实的“主心骨”。

　　坚持需求导向 强化为民服务

　　瑞宁社区以辖区居民需求为导向，不断强化服务、回应诉求。塞上江南小区电动车保有量较大，过去乱停乱放、飞线充电等现象总屡禁不止，火灾安全隐患较大。针对这一实际情况，瑞宁社区联合业委会、物业公司新建了3个车棚，增添了10个充电桩及100个充电插口，不仅满足了居民的电动车停放和充电需求，更为小区消防安全加了一把“安心锁”。此外，该小区未接通天然气，但目前群众用气需求较大，瑞宁社区积极与相关职能单位、燃气公司、开发商及物业公司沟通协调，多次进行细致摸底、入户调查、宣传解释，最终敲定施工方案。目前天然气安装工作正有序推进，完工后预计将有1700多户居民顺利用上天然气。

　　坚持问题导向 注重为民解忧

　　依托12345政务服务热线、入户走访、网格居民微信群等平台渠道，瑞宁社区及时收办群众诉求，把收集民意、倾听民声作为指导治理的风向标。聚焦“按时办结率、及时响应率、有效解决率、服务满意率”四项指标，坚持把居民困难解决好、咨询答复好、利益维护好。截至目前，共排查解决80件民生问题，群众满意度达97％。在接到居民反映塞上江南小区东门外常有老年人小憩闲聊但缺少座椅的问题后，社区通过多方渠道链接资源，为小区居民安装了4组休息排椅。“别看只是多了几个休闲座椅，真是方便不少，社区确实把我们老年人的需求放在心里。”提起小区休闲座椅，老人们都赞不绝口。“城市管理工作像绣花一样，需要一针一线去做，针眼越细致，针脚才能越牢固。”瑞宁社区党总支书记说。（乌兰察布市集宁区泉山街道 杨秀娟）

　　

　　[责任编辑：孙慧南 校对：李晓艳]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15719372
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