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谱好为民服务“四部曲”

　　

　　

　　“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”党员干部要坚持人民至上，深植为民情怀，时刻把群众安危冷暖放在心上，望民情、闻民声、问民需、切民忧，谱好为民服务“四部曲”，在“一撇一捺”中书写为民华章。

　　望民情，察群众需要，谱好为民服务“前奏曲”。体察实情才能说实话办实事。此前，北京市人社局一位副处长拜师外卖小哥，体验送外卖，当骑手1天赚41块，感叹快递员挣钱不易。在体验完送外卖后，又化身乘客调研网约车司机社保现状。回到本职工作后，他根据自己的真实体验和感受着力推动支持与规范“新业态”方案落地。网友纷纷直呼：这样的换位体验越多越好。基层一线是党员干部了解社会现实和民生状况的重要窗口。当前，群众工作出现许多新特点新变化，工作对象更加多元、工作内容更加多样、工作环境更加复杂、工作要求更加务实，作为党员干部，要把察民情访民意作为为民办事的第一步，深入基层、深入群众，获取沾泥土、冒热气、带露珠的“第一手材料”，找准办实事的着力点和落脚点，谱好为民服务“前奏曲”。

　　闻民声，听群众心声，谱好为民服务“战斗曲”。群众有什么需要，想干什么，需要解决什么问题，解决的效果如何，群众心里最清楚。为使家乡输出的务工人员能在异乡企业安心赚钱，十多年前，身为云南省沾益县人力资源和社会保障局副局长的陈家顺多次以农民工身份深入企业，养过猪、教过学、当过学徒，以自己的亲身感受摸清农民工工作、吃住、工资待遇、劳动时间等情况，为推动农村劳动力转移就业作出积极贡献，用实际行动诠释为民服务宗旨。作为新时代党员干部，想要准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，应修炼“顺风耳”，将群众呼声作为“第一信号”，“身”入基层、深入基层，敢听、善听群众的话，勇于直面群众的批评意见，从民声民意中找到工作切入口，谱好为民服务“战斗曲”。

　　问民需，知群众冷暖，谱好为民服务“进行曲”。革命歌曲《我们共产党人好比种子》中唱道：“我们共产党人好比种子，人民好比土地，我们到了一个地方，就要和那里的人民结合起来，在人民中间生根开花。”“人民”二字，在共产党人心中位置最高、分量最重。新时代以来，我们党深入贯彻以人民为中心的发展思想，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力，人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。作为新时代党员干部，要悟透“为民服务”的深意，始终心系人民，沉下身去，多走田头、多坐炕头，问问群众最需要什么、最烦恼什么，精准把握群众所思所盼，把准“民生脉络”，将解决群众急难愁盼问题作为下一步工作的放矢之地，谱好为民服务“进行曲”。

　　切民忧，盯群众关切，谱好为民服务“协奏曲”。民生连着民心，民生安则民心稳，民生乐则民心悦。北京门头沟区落坡岭社区党支部书记孟二梅，面对罕见降雨，带领仅300余人的社区安置转运近千名因暴雨滞留的列车乘客，用小小的肩膀扛起近千名滞留乘客的生死安危。衡阳市特殊教育学校教师刘玲琍30多年如一日，扎根特教讲台，用爱心和坚守为听障孩子撑起一片天空……这些感人故事不胜枚举。作为新时代党员干部，无论身在何地、位居何职，都应常怀“功成不必在我，功成必定有我”的为民情怀，将“急民之所需，解民之所忧”作为鞭策，积极回应群众关切，倾心为民排忧解难，愿挑最重的担子、能啃最硬的骨头、善接烫手的山芋，多办一些顺民意、解民忧、惠民生的实事，始终和人民群众干在一起，拧成一股绳，谱好为民服务“协奏曲”。

　　普素琴（迪庆州维西县纪委监委）

　　

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