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门头沟区城子街道坚持“民意五访”工作法，推动“接诉即办”工作取得实效

　　

　　片会群访。将21个社区划分为4个片区，建立“党建片会”机制，工委书记每季度集中听取社区书记在工作中遇到的问题、群众的集中诉求和意见建议。重点探访。街道处级领导、包片干部每周围绕重点工作、集中诉求深入社区，依托“聊聊吧”“一家亲调解室”等场所，有针对性地听取群众意见建议。网格走访。划分覆盖333栋楼988个单元门，2.8万户居民和企事业单位的470个网格，网格长、网格员每天下沉到网格，“一日三巡”，了解民情民意。楼栋听访。发挥小区楼栋长、单元长作用，收集群众诉求，并及时将问题反馈给社区。平台集访。社区利用居民微信群、心愿墙、意见箱等方式，有效保障上班族、外出务工人员参与度，随时收集群众反映的问题。自工作法推行以来，“接诉即办”案件同比下降14.11%，解决率同比上升0.26%，满意率同比上升0.32%。

原文链接：https://www.bjdj.gov.cn/article/3000197513.html
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