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鞍山市：1647名干部入企，“一对一”送服务

　　“多亏了千山区干部的牵线搭桥，我们与武汉一家新能源企业完成对接，解决了生产上的难题。”7月15日，鞍山盛盟煤气化有限公司总经理孟晨明对记者说道。今年，鞍山市积极开展“领导干部进企业 服务振兴新突破”专项行动，28名市级领导常态化联系服务87个重点工业企业、53个重点项目，选派1647名科级以上领导干部“一对一”与企业结对，深入园区和企业送政策、送服务、解难题。据统计，今年上半年，1647名选派干部收集问题1358件，办理化解1082件，满意率98.59%。

　　今年，鞍山市由市委常委牵头、副市级领导组成的10个小组对全市10个地区87家重点工业企业和53个项目实行常态化包保服务，重点围绕企业发展中的“订单、资金、用人”等问题，深入车间工地，召开座谈会、调度会，顶格倾听、顶格协调、顶格推进，形成问题清单，并建立后续解决问题机制，及时跟踪督办，破解联系企业走马观花、服务企业蜻蜓点水的难题。

　　实施企业回归行动，相关部门走访摸排总部和主营业务在域外的企业，并联合商务、税务等部门，通过研究政策、要素保障、打通产业链等措施推进企业回归。建立企业诉求统一管理机制，将领导干部入企收集问题、夜话沙龙、企业家恳谈会等多个渠道收集的涉企问题诉求，全部纳入“问题池”统一管理，逐个建档编号，实现数字化记录、项目化管理、可视化推进。

　　建立一般问题选派干部自办、共性问题协调职能部门研办、“疑难杂症”提交专班转办、重大疑难遗留问题呈报上级专班攻坚办的“四级办理”分类解决诉求工作机制，制定限时办结、跟踪督办、办结反馈、评优问效4项闭环工作机制，引入第三方机构，对企业诉求办理结果进行跟踪回访和满意度评价。截至目前，共收集各类企业诉求5694件，已经成功化解5040件，化解率88.51%。抓住解决企业共性诉求这一有利契机，定期分析研判企业普遍反映的共性问题建章立制，出台《关于加强市直部门审批业务科室负责人管理的若干措施》等23项政策措施。先后印发《企业问题诉求线上办理指南》《惠企助企政策摘编》等8000余册，配套出台“免申即享”政策61项、“直达快享”政策19项。

　　鞍山市还创新开发问题办理平台，开通“鞍心直通车”微信服务公众号，建立企业家直接向市委、市政府主要领导反映问题的绿色通道，目前已受理诉求104件，已经办结95件，企业对已办结诉求满意率达到100%。多措并举、精准务实服务，让企业发展信心全面增强。鞍山市九股河食品有限责任公司等企业通过信函或口头等形式，感谢各级领导干部的包保服务，纷纷表示将保持满产达产，发挥自身优势，为鞍山振兴发展多作贡献。丹佛斯、雨森、神龙等一大批行业领军企业持续在鞍增资扩产。今年上半年，全市新设经营主体24277户，同比增长4.75%。

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