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门头沟区城子街道探索党建引领物业服务新路径

　　

　　强引领，搭建双向促进的良性循环系统。一是用好“三会一课”“主题党日”载体，开展《北京市物业管理条例》的学习，从党员开始形成有偿购买服务的现代化消费理念，积极发挥党员先锋模范作用，带动小区居民主动缴纳物业费。二是将物业企业纳入社区党建协调委员会，鼓励物业公司员工积极参加社区党组织活动，积极向党组织靠拢。三是努力搭建共建议事平台，居委会、居民代表、物业企业三方共商共建共治，让物业成为小区共建大家庭中的一员，激发物业公司服务群众的积极性。

　　列清单，构建分工明确的合作共赢体系。一是社区与物业公司共同深入研读《北京市物业管理条例》，列出责任清单，明确责任分工，形成社区网格长和物业楼长对接制度，社区网格长直接负责收集居民诉求，将物业公司职责范围内的居民诉求与社区物业楼长对接，社区居委会负责跟进监督、沟通协调。二是在常见问题上，建立常态化工作流程。在明确楼道环境卫生属物业职责范围的基础上，建立小区志愿者、楼门长、党员、居委会和物业的联合劝导流程，即：先是“熟人劝”，再是“物业管”，居委会配合开展专业知识讲座。三方合力，共同保障楼道环境卫生清理有序、到位。

　　重监督，建全行之有效的监督监管机制。社区党委牵头，建立每月一次的社区党组织、居委会、物管会、物业服务企业的协商例会制度。定期传达上级有关文件精神，各方汇报工作总结和进度，就近期居民反映的问题进行协商，并提出对策。居委会每天对物业服务情况进行巡查巡视，对居民反映的问题列出清单，逐项跟踪。例会上，对优秀案例进行分析推广，对成效不佳的案例分析深层原因，找到问题症结，提出对策，形成闭环的问题处理和监督监管机制，促进物业服务水平不断进步。

原文链接：https://www.bjdj.gov.cn/article/3000197114.html
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