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肥东：指尖“一点通”精准快速解民忧

　　“开始我也是抱着试试看的心态在平台上反映问题，没想到不仅真的有人管，而且很快就解决了，这个‘监督一点通’还真的一点就通！”通过自己的亲身经历，肥东县店埠镇青春社区居民张少林俨然成了基层小微权力“监督一点通”平台的宣传员，逢人便夸。

　　张少林反映，在肥东县店埠镇梁园路沿街商铺门口改造过程中，别人家的落水管都包到了自家店门牌里面，一下雨就跟水帘洞一样，严重影响出行和门面做生意。

　　“真的很闹心！但我一时半会也不知道去哪里、该找谁反映，即使反映了估计也没人管。”张少林表示，正巧此时，店埠镇纪委在自己所在的社区宣传“监督一点通”，自己只是想试一试，在添加小程序后，在平台上反映了困扰许久的漏水问题，没想到当天社区纪检工作人员就主动联系了。

　　收到投诉后，青春社区当即与张少林联系，并安排纪检委员胡子健赶赴现场核实，同时对沿街其他门面类似情况进行了排查，协调安排维修事宜。

　　在收到投诉的第三天，施工人员便将水管接到外面的排水管，顺利解决了张少林困扰很久的门面门牌漏水的问题。

　　“社区工作效率很迅速，我在‘一点通’给出了‘非常满意’的评价！”面对社区工作人员的回访，张大哥喜笑颜开。

　　像这样切实解决群众身边的烦心事，仅仅是肥东县用好小微权力“监督一点通”平台、以强有力监督维护群众切身利益的一个生动缩影。围绕办好“监督一点通”平台群众投诉事项，肥东县纪委监委在梳理规范40项监督事项的基础上，对群众在投诉平台举报反映办理情况进行了规范，针对涉及村（居）问题形成了“村（居）具体承办、镇纪委督办”的工作模式，进一步强化跟踪督导，切实把群众的“需求清单”转化为“满意清单”。

　　“‘监督一点通’推动解决了不少民生诉求，今后我们将围绕群众身边‘急难愁盼’问题持续发力，利用‘监督一点通’信息化平台，既让群众知道可以监督，又让群众广泛参与监督，既让干部感受到监督，又让干部习惯被监督，不断增强监督在基层治理中的效能，着力提升群众满意度、幸福感。”肥东县纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）

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