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乌海市乌达区：突出“三项赋能”凝聚社区治理合力

　　

　　乌海市乌达区围绕“统筹联动、精简高效、群众满意”的总体目标，结合实际情况，积极推进党纪学习教育、整治形式主义为基层减负、整治群众身边不正之风和腐败问题三项工作融合贯通，确保三项工作有序推进、取得实效。

　　数据赋能，生成群众解忧密码。坚持为社区工作者强基赋能，依托全员人口信息动态管理数据库，创新打造集网上投票、志愿服务、诉求处理等功能为一体的“有事问我”线上服务平台，切实为社区工作者提供信息化支撑。开设线上“红管家”客服，引导群众线上反映诉求和处理问题，实现群众“码上”点单，“红管家”马上回应，第一时间予以响应、答复、解决，确保在服务群众中“有呼必有应”。搭建“网格化+红管家”线上线下服务平台为群众提供帮扶互助，将社会治理触角延伸到群众“指端”，精准匹配群众需求。截至目前通过“有事问我”平台开展宣传10余次，政策解读200余人，解决居民诉求50余件，有效减少“12345”政务服务热线案件量。

　　智慧赋能，驱动基层聚势蓄力。依托社工学院、社区讲堂等阵地，为辖区社会工作者提供学习平台，进一步提升社会工作者政策理论、基层治理、服务群众等工作能力素养，促进社区工作者培养方式多样化、社会工作专业化、社区服务精准化。2024年春季班招募社工学员117人，邀请国家级、自治区级导师授课1次。创新宣教载体，将惠民政策宣讲和特色活动贯穿于“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动全过程，结合工作实际，分类梳理13项惠民政策，形成街道“惠民幸福一本账”，向群众讲明党的惠民政策“从哪来、为谁来、谁受益”。

　　机制赋能，破解基层治理难题。聚焦困扰居民群众的操心事、烦心事、揪心事，以问题为导向，把为民服务落实到行动上，不断增强人民群众对党的信任和信心，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效。坚持深化组织动员体系建设，构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”社会治理体系，试点开展“护院行动”，探索“居民群众自筹一点、物业公司投入一点、爱心企业帮扶一点、街道社区兜一点”工作法，为辖区基层治理工作提供了可推广、可复制的经验做法。通过“小区巡回议事”收集群众诉求及意见建议，积极组织辖区党员及在职党员开展实现微心愿、宣传教育、文艺活动、感动乌达故事会等，进一步融洽党群关系，切实把党的关怀和温暖送到群众心坎上。（乌海市乌达区委组织部秦佳雯）

　　

　　[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15717920
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