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西平地区检察院：推进新时代检察信访工作法治化取得新成效

　　检察信访工作法治化是以检察工作现代化服务中国式现代化的重要举措，西平地区检察院认真贯彻落实党的二十大报告对信访工作提出的新要求，按照最高检和省检察院安排部署，持续促进信访矛盾实质性化解，在预防、受理、办理、监督追责、维护秩序五大环节中全面推进检察信访工作法治化。

　　做深预防法治化。一是加强矛盾纠纷排查化解，各派驻检察室联合监狱纪委、刑罚执行、狱政管理等部门做好重点罪犯的矛盾纠纷排查化解，及时收集整理苗头性倾向性信息，切实做到狱犯情联察、矛盾联调、风险联防，严防小事拖大、矛盾拖炸。二是加强信访风险预警研判和分析整改，常态化对民警执法、被监管人合法权益保障等反映强烈的问题开展源头治理，对办理狱内又犯罪、被监管人死亡检察等案件中是否存在引发不稳定因素、激化矛盾纠纷等信访风险进行动态排查，能动履职做好信访工作。

　　做细受理法治化。严格按照信访工作法治化“路线图”和工作指南，以程序推进保障实体解决，形成“控申部门负责程序推动、办案部门负责实质解决”的工作格局，全面准确登记、依法甄别分流“信、访、网、电”，认真分析信访人反映的事实和诉求，区分问题性质、精准交办转送，让各类信访事项依法有序运转。对属于检察机关事权范围内的信访事项，迅速分流至承办检察室或办案组并导入相应法律程序办理；对不属于检察机关管辖范围内的信访事项，及时转送到事权单位办理，坚决杜绝推诿、扯皮现象发生，做到有信必录、有事必登、有访必接，确保信访人的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。

　　做优办理法治化。一是改变重程序办结、轻实体化解的理念，树立“有解思维”，认真落实群众信访件件有回复制度，今年以来受理的信访案件，7日内程序性回复率及3个月内办理过程或结果答复率均达到100%，信访事项办理时长明显缩短。二是严格落实首接首办制，严格建立工作台账，逐一对账销号，压紧压实责任，提醒督促各承办检察室及时化解信访矛盾纠纷，力争实现“首访”即“终访”，防止因首办责任落实不到位导致矛盾上行。对时间久远、情况复杂、难度较大的信访事项，创新处置办案模式，集中力量成立办案组查明事实、分清责任，实质性解决信访人合理合法诉求。三是根据最高检和省检察院关于常态化开展领导干部接访下访和包案办理工作的相关要求，提高政治站位、强化责任意识，做好院领导接访和包案化解办理工作，落实“检察长接待日”制度和预约接访，检察长、副检察长发挥“头雁效应”，全年常态化开展院领导亲自接访，对合法合理诉求或有意见建议的信访群众进行集中、公开接待，示范带动全体检察人员及时有效解决信访诉求，持续推进全省监管场所安全稳定，及时依法化解监管场所涉法涉检诉求。

　　做实监督追责法治化。一是严肃执纪问责，健全违规违纪违法线索闭环办理机制，对信访工作中发现的相关人员违规违纪线索，按照有关规定和干部管理权限移交相关纪检监察部门处理，处理结果按规定及时反馈信访人，避免控告举报线索长期查而不决。二是把明责、尽责、追责贯穿信访工作各环节全过程，树立有权必有责、权责相一致、有责要担当、失责必追究的正确导向，对在信访工作中因工作严重不负责任，造成严重事件或不良影响、重大网络舆情的，依法依纪追究相关人员的责任。

　　做好维护秩序法治化。一是严格信访工作纪律，提高信访工作的规范化水平，切实保障信访人正当权利，严禁歧视、刁难和打击报复信访人，避免因方法不当而引发或激化矛盾。二是同步做好公开听证、增信释疑、救助帮扶等多元化解“组合拳”，树立维护信访秩序的鲜明导向，教育引导信访人依法逐级走访、文明理性表达诉求，让检察履职办案更契法度、更有力度、更显温度。

　　检察信访工作是检察机关体察民生疾苦、强化法律监督、维护公平正义的有效途径。下一步，西平地区检察院将深入学习贯彻习近平法治思想，以强烈的使命担当和忠诚的履职实干，切实增强运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题的能力，弥补短板不足，提升办案综合质效，创造更多检察版“枫桥经验”，为强国建设提供有力法治保障。