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乌兰察布市集宁区为民社区：用心做好“四民”服务 凝聚社区治理合力

　　乌兰察布市集宁区前进路街道为民社区认真贯彻落实党建引领基层治理的工作要求，以党建引领全力推进社区治理，用心用情用力做好为民服务工作。

　　从“声边”到“身边”，让“民心”凝聚。为民社区以党建引领为核心，凝聚社区在职党员、楼宇企业员工、社区青年团员及小区热心居民等各方力量，组建4支“暖民心”志愿服务队，及时了解居民诉求，倾听民声，通过行动传递温暖和关爱，用微笑和亲切的语言与居民互动，推动形成人人参与社区治理的新格局。目前已有100余名队员参与到社情民意征集工作中。

　　化“脚力”为“能力”，让“民意”汇集。为民社区在矛盾化解中破除单一的服务管理理念，建立上门入户制度，让网格长从“专职”向“全科”转变，建立“线上办”“帮代办”“上门办”服务制度，让“看得见的”和“管得了的”汇聚在网格。网格员张开嘴、迈开腿，手里拿着笔和本在小区内排查走访，将居民的急难愁盼、大事小情及时解决在“家门口”，切实推动工作力量“融网入格”。目前，共计征求辖区居民意见建议20余条，化解因下水堵塞、水费难收、突发停电等引发的各类矛盾10余起。

　　变“坐诊”为“出诊”，让“民忧”化解。为民社区常态化开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员先锋模范作用，建立常态化联系服务机制，与居民群众面对面问需、点对点支招，帮助群众解决实际困难，切实做到“不叫能到、随叫随到、服务周到”，进一步提升基层治理效能。目前，为民社区通过走访排查化解了溪林湾小区物业矛盾、环境卫生整治等矛盾20余件，为广电公寓安装了公共晾晒区1处，排除安全隐患2处，开展帮办代办服务100余次。

　　从“会场”到“现场”，让“民愿”实现。为民社区按照“有事您找我，遇事多商量”工作原则，丰富协商内容形式，拓宽议事范围渠道，通过线上线下同步开展，将社区的“会场”搬到小区的“现场”，切实保障辖区居民在小区治理中的话语权、参与权和决策权，引导大家通过协商表达诉求，构筑共建共治共享的长效机制。目前，通过协商议事解决皮毛商城15号楼用水，邮政楼管道维修事宜及拆除皮毛商城4号楼公共区域建筑等各类“急难愁盼”问题15件。（乌兰察布市集宁区前进路街道）

　　

　　[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]

　　

原文链接：http://www.nmgdj.gov.cn/fccommon/Home/detail?site_id=75&detail_type=1&cid=15717600
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