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营口市西市区红运社区：党建赋能“小网格” 打造社区治理新格局

　　营口市西市区得胜街道红运社区是全市最大的棚户改造社区，辖区面积3.5万平方米，共有3个小区85栋楼，居民4935户10633人，划分为17个网格。红运社区党委下设8个党支部，有党员233名，党群服务中心面积2400平方米。近年来，红运社区党委坚持以党建为引领，深入推进网格化治理，通过发挥“两个作用”、健全网格体系、推动资源整合，不断提升社区治理和服务群众水平。

　　织网格，激活治理“神经末梢”。大力推进网格化服务圈，构建“社区党委+网格党支部+网格党小组+党员楼栋长”四级党组织架构，实现党的工作直达“神经末梢”；发挥“一队三长四员”的模范作用，社区党委书记担任总网格长，配备网格长17名、党员楼栋长46名，以及信息员、宣传员、调解员、安全员300多名，由“两代表一委员”、共建单位志愿者组成的治理工作队常态化开展志愿服务和应急管理；在网格内设立党群议事厅、居民议事亭、事项代办点56个，通过“议事日”“公开接待日”定期与居民群众进行面对面、“零距离”交流，及时收集社情民意并协调解决，通过建立完善“问题采集、限时办结、回访督查、综合测评”等网格办理运行机制，认真摸排网格基础信息，积极调解邻里矛盾纠纷，有效解决荒地整治、空中飞线等多个民生难题，以高质量服务赢得居民“点赞”。

　　

　　西市区红运社区便民服务站切实提升便民、利民的服务效能与服务水平

　　聚合力，多元共治“星火成炬”。建立完善社区“大党委”联席会议和社区服务管理三项清单制度，构建“社区提出需求—共建单位认领—对接开展服务—办结销号评价”服务机制，以快速发现、热切回应群众需求为目标，高效协同为居民提供精准化、精细化服务；创建“红色物业”，培养“红色管家”，充分发挥他们密切联系和服务群众的便利优势，通过开展“楼栋访谈”“凉亭夜话”“敲门问需”等活动，第一时间收集诉求、回应诉求、解决诉求，提供政策咨询解答、政务服务代办等暖心服务；创建“益联益家”服务项目，联合10家共建单位经常性开展“暖心关爱”“普法惠千家”等活动，常态化为社区老年人提供贴心服务，积极领办群众“微心愿”……

　　

　　西市区红运社区整体面貌

　　树先锋，凝聚治理“红色力量”。推进“幸福新社区”建设，打造“先锋团队”和擦亮“先锋品牌”双管齐下，为居民幸福生活保驾护航。开设“助老食堂”，为社区老年群体提供优质助餐服务，探索“社区老年助餐点+送餐上门”养老助餐服务体系，针对行动不便的高龄老人或者残疾老人提供免费送餐服务；实施“先锋助力”行动，78名在职党员主动认领政策法规宣传、医疗健康服务、环境整治示范、矛盾纠纷调解、解难纾困奉献等“5+X”服务项目，解决群众“急难愁盼”问题上百个；充分挖掘辖区离退休老党员特长，先后组建“红话筒”理论宣讲队、“雷锋号”志愿者服务队、“亲情红叶”助老服务队等7支服务团队，开展各类“组团式”服务百余次；以党员个人命名“侯振铎便民维修店”“戴秀玲家庭护理点”“宛淑华爱心工作室”等服务驿站，采取“网格认领+上门服务”的方式，全力打造社区“十分钟便民服务圈”，等等。

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