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铁岭市清河区立足“四微四度”提升城市社区精细化治理水平

　　铁岭市清河区坚持以社区居民需求为导向，积极探索创新“四微四度”基层治理新模式，不断激活“党建+服务治理”新动能，积极打造社区服务治理新格局，促进基层精细化治理水平全面提升。

　　织密“微网格”，聚力治理精度。积极推广“6+X”网格精细化治理模式，构建“社区网格员+社区民警+小区党员+居务楼长+物业协管员+志愿者”的网格化服务管理队伍，同时结合帮扶力量下基层和“社区吹哨、部门报到”工作机制，联动综合执法、交警、应急、住建等工作力量，落实“人在网格走，事在网格办”的微网格治理模式，将环境整治、安全生产、养老反诈等15项民生工作纳入“网格”中，坚持以“群众”为中心，全面整合网格内的政务楼长、居务楼长、社区党员、志愿者等资源，着力化解群众身边的急难愁盼问题，有效提升基层治理能力和治理水平，共解决矛盾纠纷216件，政策咨询解答1118次，划定小区车位327个，安装充电桩86个，努力实现“微网格助力大治理”。

　　谋划“微协商”，加大治理力度。坚持问题导向，积极践行和发展新时代“枫桥经验”，统筹社区民警、网格员及“两代表一委员”等资源力量，构建“小事不出网格，大事不出社区、矛盾不上交，就地能解决”的基层治理工作格局。深入推进矛盾纠纷排查化解与网格化工作相融合，建立“业主委员会+物业企业+网格+法律顾问”的分级调解机制，协商解决网格内日常巡查发现的问题、邻里反映的情况、居民对社区治理的意见建议等。充分利用“警格+网格”警网联动工作机制，实现网格员与社区民警互相配合，切实将不稳定因素消除在网格内。

　　点亮“微心愿”，扩展治理深度。聚焦居民群众的所需所盼，针对重点关注对象、独居老人、因病致贫等群体征集“微心愿”，按照“群众点单、社区派单、党员接单、单位办单”模式，积极认领服务事项，并对收集的“微心愿”进行梳理汇总，鼓励辖区广大党员、志愿者以及爱心人士力所能及开展对接活动。截至目前，通过主题党日、学雷锋活动等形式，组织各类志愿服务活动261次，党员认领居民“微心愿”418个。

　　优化“微服务”，提升治理温度。突出关爱“一老一幼”等群体，统筹整合社区辖区各类资源，以“万象更新”、“金澜先锋”、“三色志愿服务队”为基础，联合辖区共建单位，持续开展“社区联小区”、“党群献爱心”、“四点半课堂”等志愿服务活动，从“医、食、住、行、养”五大领域，提供理发、理疗等10余项暖心服务，发放社区党群连心卡5000多张，不断扩大社区“服务圈”。同时，举办垃圾分类、消防安全、疾病预防、非遗公益课堂等便民利民活动198场，将生活知识和惠民政策送到居民“家门口”，提升群众“微幸福”。

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