重庆涪陵:“数治融合”提升基层治理效能
“这个废品回收站的管理人员不听招呼,随意丢弃的废纸板、白色泡沫箱、废旧铁管既不安全又影响环境。”近日,重庆市涪陵区义和街道基层智治指挥中心通过“141”基层智治平台接到临江村第5网格员反映的问题,立即请示经济发展板块B岗领导,根据领导指示,随即在线调度经济发展板块生态环保岗、平安法治板块应急消防岗等相关工作人员立即前往现场进行核实处置,不到两个小时便督促废品回收站整改完毕。
近年来,涪陵区义和街道紧紧围绕数字重庆建设“1361”整体构架,坚持用“数治”思维破解治理难题,推动街道职能体系重构、运行机制重塑、资源力量重组,动员多方力量参与基层治理,以数字化和网格化治理的形式实现“数治融合”,及时化解一批线上线下的风险隐患,避免小纠纷引发大问题,切切实实地将矛盾化解在网格之中,探索出一条治理有效的“数治之路”,着力破除基层治理“小马拉大车”的现象。
聚焦职能定位 强化体系重构
“高峰村项目施工围网导致群众出行走冤枉路,请街道项目协调岗、平安建设岗尽快处置……”义和街道指挥中心接到高峰村请求后,立即调度四板块相关岗位人员处理。
义和街道聚焦“执行末端”职能定位,紧扣“感知预警、决策处置、监督评价、复盘改进”四大功能发挥,在现有基础上,最小代价投入建立基层智治指挥中心,实行指挥中心值班和政务值班,严格落实24小时值班制度,实现规范化运转。
近年来,随着青山、渝万高铁等重大项目推进,关于项目服务保障和矛盾协调的交办任务日益增多,义和街道立足实际,整合板块力量,重塑队伍体系,新增项目协调、拆迁服务、乡村建设和问题管控等特色岗位,以党的组织体系优化网格治理体系,建立“网格预报、街道吹哨、各方报到”工作机制,推动党的领导全面覆盖、一贯到底,有效化解各类风险隐患,实现“小事不出网格,大事不出街道”,真正激活基层治理的“神经末梢”。
聚焦运行保障 强化机制重塑
坚持党建统领,完善专班推进、运行管理和能力提升机制,建立权责清晰、闭环落实的工作体系。在街道数字重庆建设领导小组领导下,组建工作专班,坚持挂图作战、压实责任,定期会商研判、跟踪督办、考核评价,清单化、闭环式推动各项工作落实到位。建立完善指挥中心值班值守、指挥调度等机制,“四板块”协同配合和“一网格”考核评价机制,实现平时各司其职、战时联动处置。指挥中心定期组织实战演练,模拟感知预警、决策处置、监督评价、复盘改进等工作流程,不断提升实战能力。常态化开展“赛马比拼”,定期晾晒各板块、网格工作成效,评先评优、职称职级与此挂钩,倒逼工作落实和能力提升。
聚焦协同联动 强化实战实效
前不久,涪陵区镇安社区丽景新村居民点网格员走访巡查时,接到多名居民反映,居民点发生停水,严重影响居民正常生活。街道指挥中心接到镇安社区上报后,立即调度经济发展板块水利水务岗和平安法治板块平安建设岗工作人员第一时间赶赴现场,会同社区干部和部分党员联合处置,并及时恢复了群众供水。
义和街道强化数字化赋能基层治理,系统梳理高频事项、科学编制处置预案,打造多跨协同应用场景,针对服务保障重大项目、森林防火等高频事项,形成迭代处置流程,累计编制处置预案6个。依托网格化管理、精细化服务体系,充分发挥群众自治作用,实行“微事网格办,小事村居办,大事街道办”,实现指挥中心、各板块、网格员协同处理、灵活处置、跟踪服务,累计为群众解决化粪池清掏、管道修复、道路拓宽等群众急难愁盼200余件。
下一步,涪陵区义和街道将不断强化党建统领网格治理,让党小组建在网格上,党员编入网格内,党旗插在网格中,实现“一网兜起群众大小事”,持续打造共建共治共享的治理新局面。
原文链接:https://www.12371.gov.cn/Item/652676.aspx
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