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兴安盟突泉县九龙乡：“136”清单式管理机制让党群服务启新程

　　为提升基层党组织战斗堡垒作用，兴安盟突泉县九龙乡坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，打通乡村两级统筹办理网络格局。充分发挥乡党委总揽全局、协调各方的领导作用，创新形成党群服务“136”清单工作机制，用小清单汇聚大民生。

　　坚持“1”条主线，党建引领全局。以铸牢中华民族共同体意识为主线，坚持党建引领，以服务为宗旨，由点到面，建立形成“乡党委－－村党支部－－党员网格员”的服务体系，打通乡村两级统筹办理网络格局。以乡镇党委为“运转中枢”，在乡级成立以党委书记为组长的领导小组，充分发挥乡党委总揽全局、协调各方的领导作用，集中调度各类组织力量，全方位服务群众；以各类村级组织为“桥梁纽带”，积极发挥党组织在村民自治组织的领导作用，引导他们做好群众服务工作；以广大党员网格员为“末梢神经”，通过志愿服务活动，及时、全面、有效地掌握群众的“急难盼盼”。组织机构与工作链条环环相扣，确保层层压实责任，进一步提升干部责任感，实现服务体系综合化。

　　运用“3”张清单，精准靶向服务。群众有需求，清单来帮忙。自清单式管理机制实施后，目前已落实各方面任务380项，实现帮办代办2500余件，任务赋分1620分，乡村两级干部作风更加扎实，惠民利民举措落到实处，大幅提升群众满意度。按照“项目化、清单化、责任化”目标要求，通过整合线下实体平台（窗口受理、群众反映等）和线上网络平台（蒙速办APP、党群连心桥等）收集受理的各项内容，梳理分类为便民服务、工作任务和群众诉求3类清单。实施责任化管理，明确每项清单内容的责任主体；实施项目化管理，建立定期调度、定期通报机制，紧盯进度安排、办结情况；实施清单化管理，挂单销号，推动基层工作由粗放向精细转变。办事结果更明了、政务服务更透明，进一步提升群众信任感，实现治理能力现代化。

　　实施“6”步流程，规范有序运行。整合现有一站式服务流程、党建引领网格化问题反馈、工作任务处置流程，梳理简化形成6步工作流程。在乡级实施“制单－派单－接单－查单-销单-核单”6步流程。在村级实施“接单－制单－派单-领单-销单-评单”6步流程。2021年九龙乡已通过清单制发布任务272项，任务赋分1786分，约谈村书记7人次。2022年九龙乡已通过清单制发布任务384项，任务赋分1855分，约谈村书记5人次。截至目前，2023年九龙乡已通过清单制发布任务395项，任务赋分1975分，约谈村书记5人次。加强规范党群服务中心管理，进一步提升队伍紧张感，实现考评指数和服务质量标准化。（兴安盟突泉县九龙乡 尤菲）

　　

　　[责任编辑：孙慧南]

　　

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