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龙港:监督服务齐发力 护航优化营商环境

　　“龙港立康工贸有限公司土地使用权续期问题已解决，请你中心全面梳理类似问题，以‘一件事’办理推动‘一类事’解决的态度，更好服务龙港企业发展。”龙港市第四综合监督联共体在开展营商环境“嵌入式”监督过程中，根据共性问题联调联解工作机制，对该市不动产中心提出要求。

　　“嵌入式”监督护航政务服务增值化改革正是龙港市纪委监委护航营商环境的监督“小切口”之一。为全力破解营商环境堵点痛点盲点难点，龙港市纪委监委组建综合监督联共体，围绕主体责任落实提升、政务服务提档、涉企问题处置提效、干部作风提质、审批改革提速等方面，深入实施2.0版优化提升营商环境护航行动，助推龙港经济高质量发展。今年以来，共查处营商环境问题5起，其中党纪政务处分3人、组织处理5人。

　　“我们选取了‘七张问题清单’中特别重大的、共性的、疑难的、反复反映的部分涉企问题，建立涉企问题高效处置五张清单，并通过分类分层发放督办单、共性问题联调联解、个性问题发函限改等机制，进行全过程全周期督办。”龙港市综合监督联共体负责人表示。

　　强监督也要优服务。龙港市纪委监委创新设立企业服务中心“解忧窗口”，由该市综合监督联共体干部驻点轮值，针对“不能办、很难办、容缺办、不给办、特殊办”的五类事项开展“全程陪跑”服务，通过双向调节指导、陪同受理办理、监督追责问责等方式为前来办事的企业、群众及办事窗口工作人员双向“解忧”，今年以来共服务24人次。同时，龙港市纪委监委还开展了“五查五看”净窗行动，对发现的窗口推诿扯皮、办事拖拉等5个共性问题推动立行立改。

　　

　　

　　龙港市纪委监委以提高政务窗口服务质量为切入点，聚焦服务企业、群众痛点堵点难点问题，以强监督破除营商环境中梗阻。图为该市纪检监察干部对该市政务服务中心窗口服务质量、工作人员作风等情况进行督查。陈心语 摄

　　此外，龙港市纪委监委还通过建立由金牌作风观察哨点、营商环境改革员和亲清廉盟监测站组成的营商环境“点员站”监测体系、常态化开展“亲清一线面对面”活动等方式，在推动“纪企直通”上持续发力，定期收集惠企利企政策落实等方面的问题线索，针对发现的政策不兑现、兑付不顺畅、审核不到位等问题，第一时间予以解决。

　　

　　

　　龙港市纪委监委通过干部挂联、实地走访等形式收集企业建议和诉求，把监督的“高清探头”架到企业一线。图为龙港市纪检监察干部开展金牌作风观察哨“挂牌护航”行动，深入企业一线，听取企业心声。陈心语 摄

　　“营商环境好不好，企业最有发言权。下一步，我们将继续坚持嵌入监督和贴心服务双管齐下，全力为企业、群众提供优质高效的政务服务环境，为龙港经济社会高质量发展提供坚强的纪律保障。”龙港市纪委监委有关负责人表示。

　　（龙港市纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/zhuantizhuanlan/QQZSGX/JYJL/202404/t20240419_22050418.shtml
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